11月11日，淘寶網推出光棍節半價購物，但是半價購物後卻帶來很多煩惱。19日，市區的宋女士反映，11日她在淘寶網上買的物品，已經過了8天還沒收到。申通快遞山東聊城分公司的工作人員説，郵件並未寄到聊城，目前還在宋女士購物的地方廣州。　

　　宋女士説，11日，她在淘寶網上看中了一個揹包，價格比平時降了一半，客服告訴她因為當天購物的人很多，快遞肯定忙不過來，也許要遲些才會收到東西。“我以為最多也就一個星期，可是過了8天了，還沒收到貨。”宋女士説，她在網上查了物流情況，物流情況的記錄只停留在12日的記錄，而且物品並未發出廣州。“我諮詢過客服，他們説出現很多這樣的情況，是快遞公司東西爆滿，系統也壞了，他們還讓我耐心等待。”

　　19日，申通快遞山東聊城分公司工作人員給宋女士查了物流記錄，但是記錄上只顯示了12日廣州的快遞公司已經收件，其他的信息都沒有。“像宋女士這種情況，這幾天已經有很多市民給我們反映。這幾天我們幾乎天天送11日在網上購物的郵件，郵件量比平時多了四倍。”這名工作人員説，她聽送貨的司機説，在濟南申通快遞公司的郵件多得堆滿了倉庫內外，都沒有停車的地方。“那天買東西的人太多了，有的賣家一天發的貨就能裝一個9米長的車，快遞公司的工作量太大，有些貨品可能不能及時發出，買東西的市民還得等等，如果還不能等到，可以跟商家協調退款。”