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今年40家電子商務網站集體光棍節大促銷,快遞數量在光棍節一天內激增兩倍,多家快遞集體爆倉,目前有不少網民至今仍未收到購買的物品。而業務量的激增並沒有帶來快遞企業利潤增加,目前廣州不少大型快遞公司暫停收件,或延長送貨。業內人士建議電子商務商家將促銷時間放長,以方便消費者購買。
在一家媒體工作的陳小姐在光棍節那天從淘寶商城裏買了三雙鞋子和兩件衣服,但是現在只收到了一件,而且是來自同城的快遞。“我剩下的物品都來自上海和杭州,五天過去了都沒有收到,平時一般三天左右就到了。”
部分快遞公司暫停收件
昨天,本報記者以寄件名義撥打圓通速遞的在人民路附近的網點營業電話,接線員建議記者晚幾天再寄,因為現在要寄件的話,對方至少要晚3天才能收到貨。申通、中通等快遞公司部分網點也暫停收件。
據淘寶商城官方數據顯示,“光棍節”期間訂單數突破2000萬單,“支付寶”交易額突破33.6億,為去年同日交易量的近4倍。
“很多快遞公司為應對光棍節這一天臨時租車輛、招工人,造成快遞企業各種成本暴漲,反而造成了虧損。”我國快遞業資深專家快遞諮詢網首席顧問徐勇説。
他指出,網購對快遞的依存度是100%,電商在搞促銷時,如果沒有充分考慮快遞的承受力,這種活動很難持續下去,最終傷害的是消費者的利益。