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光棍節半價網購買來煩惱 快遞八天還未到貨

發佈時間:2011年11月21日 14:33 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯晚報 | 手機看視頻


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  11月11日,淘寶網推出光棍節半價購物,但是半價購物後卻帶來很多煩惱。19日,山東聊城市區的宋女士反映,11日她在淘寶網上買的物品,已經過了8天還沒收到。申通快遞山東聊城分公司的工作人員説,郵件並未寄到聊城,目前還在宋女士購物的地方廣州。

  宋女士説,11日,她在淘寶網上看中了一個揹包,價格比平時降了一半,客服告訴她因為當天購物的人很多,快遞肯定忙不過來,也許要遲些才會收到東西。“我以為最多也就一個星期,可是過了8天了,還沒收到貨。”宋女士説,她在網上查了物流情況,物流情況的記錄只停留在12日的記錄,而且物品並未發出廣州。“我諮詢過客服,他們説出現很多這樣的情況,是快遞公司東西爆滿,系統也壞了,他們還讓我耐心等待。”

  19日,申通快遞山東聊城分公司工作人員給宋女士查了物流記錄,但是記錄上只顯示了12日廣州的快遞公司已經收件,其他的信息都沒有。“像宋女士這種情況,這幾天已經有很多市民給我們反映。這幾天我們幾乎天天送11日在網上購物的郵件,郵件量比平時多了四倍。”這名工作人員説,她聽送貨的司機説,在濟南申通快遞公司的郵件多得堆滿了倉庫內外,都沒有停車的地方。“那天買東西的人太多了,有的賣家一天發的貨就能裝一個9米長的車,快遞公司的工作量太大,有些貨品可能不能及時發出,買東西的市民還得等等,如果還不能等到,可以跟商家協調退款。”(記者 劉雲菲)

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