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■新快報見習記者 陸琨倩
一波未平,一波又起。繼“假天梭表”後,團購網站高朋上周挂出的5.4折“麥當勞超值套餐”,被麥當勞指出,從未與高朋網合作過。不過昨日高朋網仍對新快報表示,這次銷售的優惠券是高朋與國創鴻鵬(北京)科技發展有限公司(下稱“國創鴻鵬”)合作推出的,所以高朋網並沒有直接與麥當勞合作。但記者從麥當勞提供的資料中,國創鴻鵬也不在麥當勞的合作項目列表當中。
★疑問一 高朋的合作公司不在列表內
據網友的截圖顯示,媒體所報道的麥當勞團購套餐是“以25元購買原價46元的麥當勞超值套餐”的活動,該優惠通用於所有北京麥當勞,消費者購買成功後可憑獲得的16位電子碼到麥當勞兌換套餐,截圖顯示當時已經有超過700人參與。但團購挂出當天,麥當勞的相關負責人就對此回應,麥當勞從未與任何網站開展過團購合作,此類團購均為虛假信息。
昨日,高朋網向新快報記者表示,出現這種“意外”是因為此次活動是與國創鴻鵬合作推出的,高朋網並沒與麥當勞直接合作,並強調,該優惠券能夠正常使用,且未收到任何消費者關於券不能使用的投訴。
但令人疑惑的是,在麥當勞發給新快報記者的資料中顯示,截至2011年11月,經麥當勞授權的合作項目列表中,並沒有高朋所提到的國創鴻鵬。而記者在麥當勞的中國官網也發現,其首頁已挂出一則“特別聲明”,提醒消費者不要上當受騙。該聲明稱:“麥當勞(中國)有限公司經過市場調查發現,有部分網站及商家假冒麥當勞名義,利用所謂‘團購’方式,在網上銷售所謂‘特價’、‘超低折扣’套餐,嚴重損害了廣大顧客的利益。麥當勞目前沒有和任何網站及商家開展此類業務。在其網站上出現的與麥當勞品牌相關的標識、圖片均係網站私自盜用。”
★疑問二 “16位數字”説法不成立
記者查閱發現,只要在網絡上搜索“廣州”、“麥當勞”、“團購”等關鍵詞,就不難發現此前廣州也曾多次團過麥當勞、肯德基等優惠券。其中,風尚團網曾以1元團購原價7元的麥當勞香芋派或菠蘿派電子券,並同樣稱,消費者團購成功後,憑短信“16位數字”的信息就可以換取優惠餐,但這“16位數字”又是否能換餐?
麥當勞相關負責人表示,在麥當勞的合作項目中,除了與錢庫(廣州和深圳站)的合作是以優惠券的形式發放外,其他均是使用二維碼兌換的。也就是説,所謂的以手機“16位數字”信息換取優惠的説法並不成立。而記者也從另一洋快餐肯德基方面獲悉,他們也從未委託任何網站或商家銷售餐券,同時,也從未提供或委託任何公司開發或提供手機優惠券下載服務。
而實際上,早有消費者因“16位數字”而碰壁。今年5月,團寶網推出的麥當勞套餐團購提供的也是“16位數字”的手機信息兌換,但有消費者反映在麥當勞根本無法通過此信息兌換相關套餐,而後,團寶網也就此事安排了退款。
對此,中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示,由於目前團購網站的素質參差不齊,一般跨國公司如麥當勞、肯德基在選擇這類合作夥伴時會顯得更慎重。換而言之,若團購網站出現這類優惠券時,消費者需留心。