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美國《華爾街日報》網站11月11日文章,原題:中國人買東西沒主見?
想買已經覬覦很久的鞋子?如果你是一個中國人,那麼你很可能會先徵得好友的支持。
中國及其龐大的人口正在吸引眾多海外消費品牌,但如何才能充分利用中國正在崛起的中産階級不斷增長的財富,依然令人困惑。一個很好的例子就是:麥肯錫諮詢公司的一項新調查顯示,中國人對最親近的人的看法特別敏感。
比如在購買消費類電子産品方面,幾乎4個中國人中就有3個説他們知道某一個産品是因為朋友或家人的推薦。而在美國,只有半數人承認受到過朋友和親屬看法的影響。在買衣服方面,同齡人的看法幾乎會産生同樣的影響,接受調查的中國人中有2/3以上説,他們知道某一個産品是由於該産品得到熟人的認可。
麥肯錫大中國區消費品諮詢業務主管及該項研究作者之一馬思默説,在中國,親戚朋友的角色極其重要,比世界其他任何地方都重要。
對於國際品牌,這種行為的影響會導致一些在中國市場特有的挑戰。最近一名服裝零售商對馬思默抱怨説,他們在中國的店舖試衣間外面排的隊太長。原因在於女性顧客在試衣間逗留,因為她們給自己拍照,然後把照片發給朋友,等待他們的回應。他説,只有在中國是這樣,這在中國文化中太根深蒂固了。(作者傑森 周(音))