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中國質量萬里行促進會于10月24日至29日對上海通訊行業、保險行業、火車站、防盜門行業等窗口行業的服務質量進行了查訪。日前公佈的結果顯示，上海服務水平總體較高。
根據得分高低，評判標準劃分了A、B、C、D四檔，標準涉及查訪內容有是否明碼標價、零部件供應是否齊全、服務是否週到熱情、售後熱線是否公示等。根據查訪結果，通訊行業中，上海電信、中國聯通上海分公司被評為A類，中國移動上海分公司被評為B類；保險行業中，太平洋人壽、平安人壽、中國人壽、泰康人壽、新華人壽5家公司的查訪結果均為A類；上海火車站、虹橋火車站兩處的查訪成績為95分，被評為A類。
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