新華網廣州１０月２３日電（記者陳冀）近期，由於越南、柬埔寨、泰國等洪水災害形勢嚴峻，中國南方航空對外宣佈，將為受東南亞洪災影響旅客提供免費改期和退票服務。

　　據介紹，凡同時符合以下三種情況的客票可申請免費改期或退票：

　　１、客票中包含南航實際承運的中國至越南／柬埔寨／泰國之間航段；

　　２、中國－越南／柬埔寨／泰國之間的航段定妥座位，且旅行日期為２０１１年１０月１日（含）－２０１１年１１月１５日（含）；

　　３、客票在２０１１年１０月１（含）日前填開。

　　據介紹，旅客可以免費變更旅行日期及航程，但變更後的首段國際航段始發日期須在２０１１年１２月３１日前，客票有效期順延。而退票則可免收退票手續費。

　　旅客可以在南航直屬售票處或出票代理處辦理以上變更或退票。變更前，請旅客先聯絡原購票的南航直屬售票處或出票代理取消原座位，以便辦理後續的變更、退票手續。持團體客票的旅客請聯絡您的旅行社辦理相關手續。旅客也可撥打南航五星鑽石服務熱線（＋００８６）９５５３９或前往南航駐越南、柬埔寨、泰國各辦事處和中國國內各營銷單位辦理相關業務。