因不滿淘寶商城新規，10月11日晚，數千名中小賣家集中攻擊商城大賣家,惡意拍下商品後申請退款及賠付，導致多家商城大賣家被迫下架商品，運營停滯。此次“暴亂”背後，是淘寶與中小賣家矛盾的集中爆發，也是淘寶新規面臨的第一道考驗。

　　從去年淘寶大幅修改搜索規則，引發全國300余中小賣家到杭州淘寶總部集體抗議，到今年淘寶商城宣佈升級商家管理體系，大幅提升商城店家成本，導致資金實力較弱的中小賣家無奈退出商城，並最終引致此次 “網絡暴亂”。在淘寶逐漸抽離“免費晚餐”，開口向商家索要價值不菲的晚宴費之後，淘寶與中小賣家的矛盾似乎已難以調和。

　　面對淘寶逐漸把視野轉向實力更雄厚的大賣家，各種收費策略頻出，這場大浪淘沙的商業運動中，資金實力較弱的中小賣家的生存空間卻被一再擠壓。

　　而隨著資金門檻的提高，也勢必增大網店運營成本，“羊毛出在羊身上”，最終埋單的是消費者。

　　這也許才真正戳到了淘寶內亂的痛處。在這場淘寶與賣家的商戰生存博弈中，無論是淘寶的商業定位及利益追逐，還是商家在新規面前的權益維護，不能忘卻的一點是，消費者權利不能在這場慘烈的商業博弈中被綁架，任何博弈都理應順應商業倫理、契約精神的軌道來解決，而不是將之付諸暴力的叢林法則。淘寶通過提高資金門檻的手段擠壓中小賣家，也使得被迫承擔更高價格或更低廉服務的消費者，感到很受傷。而這些直接綁架消費者權利的商業行為甚至暴力行動，無疑都深深損害了互聯網經濟的商業倫理。

　　對一個擁有數千家商家、上千億交易額的網上市場而言，淘寶究竟是應該扮演維護市場公平競爭秩序的管理者角色，還是以盈利為目標的企業，在可以預見的越發激烈的商業博弈中，似乎已經成為一個天問。但不管怎樣，秉持契約精神，踐行商業倫理，維護消費者權利，應該是淘寶乃至眾多網絡商家的基本底線。

　　(李妍)

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