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太平洋百貨退卡設檻難言善後 購物卡有發票才退錢

發佈時間:2011年09月16日 09:28 | 進入復興論壇 | 來源:北京商報


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  留給太平洋百貨在京城捲土重來的那扇門似乎已經越來越窄。昨日,太平洋百貨在盈科店張貼公告宣佈,將從9月23日開始到10月25日為持卡人辦理退卡。不過,只有持卡人提供購卡憑證(發票)才能退卡的“高門檻”,讓持卡人在商場再度上演“爭分奪秒”的掃貨大戲。太平洋百貨盈科店“迴光返照”的同時,也讓業界更加質疑太平洋百貨對待北京市場的誠意。

  設置退卡門檻

  或許是受到了相關工商部門“約談”的壓力,太平洋百貨盈科店在昨日終於拿出了團購預付卡的善後辦法。

  在太平洋百貨盈科店大門顯要位置張貼的“團購預付卡退卡公告”稱,由於北京西單太平洋百貨盈科店的租約即將到期,顧客暫未消費的太平洋百貨團購預付卡將於2011年9月23日至10月25日進行退卡工作,10月26日後該業務轉移至售後服務中心,該服務中心的地點、電話再另行公告。

  太平洋百貨方面還表示,持卡人退卡時,須持有效證件及原始購卡憑證(發票),現場通過認證以現金、支票、匯款為付款方式的均以原始購卡時所支付的付款方式退款;無法認證原始付款方式以及刷POS的付款方式均以現金進行退款。

  不過,由於設置了退卡門檻,太平洋百貨從不退到退卡的態度轉變,並未讓持卡人一直懸著的心放下。“預付卡是公司發放的福利,怎麼可能有發票?”一位顧客表示,商場要是真心想降低持卡人的損失,應該更有誠意。

  再現“旺銷”假象

  目前,包括太平洋百貨在內的團購預付卡,大多用於禮品饋贈和員工福利,很少有消費者會“自買自用”。由於多數持卡人並沒有原始購買憑證,無法退卡,導致由持卡人掀起的購物熱潮仍在繼續。

  這一次,太平洋百貨推出的較大力度的折扣為商場的熱賣再添一把柴。記者昨日走訪看到,“秋冬商品出清部分3折起”、“化粧品滿1000元減200元”的橫幅挂滿店內。不少專櫃甚至沒有上新款秋裝,而是開始清倉甩賣,一些品牌的貨架已出現空置。

  在商場一層,包括思加圖、FED、百麗等15個品牌的女鞋,都在進行2-6折促銷。記者看到,一些商品的價格甚至只有幾十元。不時有顧客持商場的團購預付卡進行消費。

  不僅是百貨區,在太平洋百貨盈科店的超市,不少貨架的商品已經被消費者買空。從下周開始,太平洋百貨盈科店還將在超市進行一輪大規模促銷。

  此番離京或成永別

  太平洋百貨盈科店昨日上演的火爆購物場景,和上月底記者走訪時所見“如出一轍”。

  當時,由於太平洋百貨方面表示,不會返還團購預付卡的餘額,不少消費者為避免持有的預付卡內錢款“打水漂”,只能趕在太平洋百貨撤出北京市場前用完。

  儘管太平洋百貨盈科店在昨日做出了退卡承諾,但不少消費者由於達不到要求,無法退卡,這讓該商場再度上演“最後的瘋狂”。太平洋百貨再度打開銷售大門的同時,但似乎讓其重回北京的那扇門越來越窄。

  在熟悉太平洋百貨的人士看來,太平洋百貨在距離和業主盈科中心租約到期前兩個月,才“被動”承認了撤出京城的傳言,這讓太平洋百貨的品牌信譽度大幅降低。不僅如此,太平洋百貨還在退卡環節設置“高門檻”,其不久後將在北京市場捲土重來宣言的可信度和可能性受到質疑。

  資料顯示,太平洋百貨因“調整內地市場的佈局策略”,將於今年底正式關閉位於北京盈科中心和五棵松的兩家門店。商報記者 李鐸 崇曉萌