據市物價局統計，僅今年7月份，海口關於物業方面的投訴達103件，佔海南全省物業投訴的49.3%。從今天上午召開的海口物業服務和收費專項整治工作座談會獲悉，我市將按省相關規定，用半年時間，開展規範物業服務和收費行為專項整治工作，堅決取締各種亂收費。

　　近年來，隨著物業管理行業的蓬勃興起，在物業服務企業進行物業管理的過程中，業主和物業公司之間由於服務和收費等問題開始出現一些矛盾，大量投訴問題也隨之涌現出來。從會上了解到，省物價局和省住建廳已發出開展整頓規範普通住宅物業服務和收費行為工作通知，決定從今年7月份開始至年底，在全省範圍開展集中整治物業管理行動，進一步規範物業服務企業經營行為，提高服務質量，嚴格規範物業企業服務和收費行為，有效遏制物業服務亂收費、亂攤費、獲取不正當利益等現象，提高業主自我管理意識，促進物業管理活動進一步規範。

　　本次重點整治範圍包括全省普通住宅物業管理經營活動，主要包括物業服務企業違法違規經營、亂收費、亂攤費、違規代收費、獲取不正當利益等行為，業主大會、業主委員會違規活動行為等。重點規範物業服務企業進入物業管理區域實施服務是否按規定簽訂物業服務合同；物業服務企業是否依法取得相應物業服務資質證書,物業服務企業是否接受委託代收物業管理區域內供水、供電、供氣、通信、有線電視等費用，代收的是否向業主收取額外費用。同時查處物業服務企業是否按規定公佈物業管理區域共用水電分攤總量、費用總金額和業主應負擔的金額；物業服務企業是否違反規定將物業管理區域共用水電費用與業主自用的水電費用混合統收等。