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航班晚點兩小時賠償200元 招商銀行推出"出行易"

發佈時間:2011年09月01日 11:40 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報


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  常坐飛機的商務人士經常由於天氣原因導致航班晚點,但現在可以獲得200元延誤關懷金。昨日,記者獲悉,招商銀行“出行易”從即日起至12月31日,創新推出“我們賠你等”航延關懷服務。持有招行信用卡或一卡通的客戶在招行“出行易”商旅服務平臺訂購機票,不限航段、不用證明、不支付任何費用,只要航班落地時間晚于計劃到達時間2小時及以上,招行即會主動提供200元關懷金。

  據悉,不同於以“關艙門”時間界定航班延誤的行業做法,招行“我們賠你等”航延關懷服務創新性地提出以“落地時間”為準,並且條件較為寬鬆,凡是非客戶原因造成的航班延誤,不論是天氣原因、突發事件、空中交通管制等都可獲得賠付關懷。

  無需提供任何材料

  據招行負責人介紹,招行“出行易”的客服專員會每天進行航班延誤情況的排查,整個過程中,客戶無需額外操作,無需提供任何證明材料,招行“出行易”會主動聯絡符合延誤條件的客戶並進行賠付。解決了航延賠付手續繁雜、難以理賠的問題,獲賠過程更加輕鬆。