在愛蜂潮體驗館四樓的墻紙輔料區，“日本原漿”産品的外包裝上看不見中文説明 攝/記者 吳海浪

　　“唯一綠色認證産品”遭質疑 進口商品包裝無中文説明

　　線下體驗、線上消費，淘寶商城愛蜂潮家居體驗館這一全新模式一度引起人們關注。然而，開業不到3個月，就有消費者對其銷售的“唯一綠色認證膠漿産品”提出質疑。

　　對此，有律師表示，愛蜂潮售賣不合規産品的行為或違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者可對其提出賠償。

　　消費者質疑

　　環保部網站未見恩流綠色認證

　　8月15日，正在裝修自家新房的谷女士，從西五環外的石景山慕名來到位於四惠東的淘寶商城愛蜂潮家居體驗館，打算挑選一款環保型膠漿，用以粘貼壁紙。

　　經過挑選，谷女士在體驗館四樓壁紙等輔助材料區，選中了一款由浙江杭州宏恩化纖有限公司出品的“恩流無縫墻紙布專用膠漿”(以下簡稱“恩流專用膠漿”)，每袋售價30元。

　　“本品融合歐美著名粘膠工程師多年悉心研究成果，採用純天然食用糯米為原料，經過高分子萃取而成，無毒、無異味、健康環保。”谷女士看到，該産品外包裝上，除上述説明外，還印有十環相連的“中國環境標誌”。

　　房屋裝修容不得半點馬虎，細心的谷女士希望體驗館接待人員提供該産品有關“綠色産品認證”的材料。而接待人員卻稱，他不是廠方工作人員，無法提供相關材料。

　　接待人員的説法讓谷女士非常不解，她追問道：“如果認證是假的，你們負什麼責？”接待人員説：“可以按規定向廠家退貨。”

　　谷女士帶著疑問離開了體驗館。回家後，谷女士登錄了環境保護部官方網站。經過一番查找，谷女士發現，環保部數據中心的“環境標誌獲證企業”欄內，根本沒有恩流專用膠漿獲得中國環境標誌認證的任何信息。

　　驚訝之餘，谷女士將此情況反映給了本報。

　　記者探訪

　　兩款“日本原漿”不見中文説明

　　8月18日，記者來到了淘寶商城家居體驗館的墻紙輔料區。在商品展示臺上，記者看到了谷女士提到的恩流專用膠漿，以及另外幾款同類商品。

　　記者注意到，這些膠漿均稱“環保健康産品”，原料為“可食用糯米”。此外，有兩款“日本原漿”的外包裝上印滿了日文，看不到關於産品名稱、生産廠家、産地等內容的中文表述。

　　根據《中華人民共和國産品質量法》(以下簡稱《質量法》)第27條規定：“産品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：一、有産品質量檢驗合格證明；二、有中文標明的産品名稱、生産廠廠名和廠址；三、根據産品的特點和使用要求，需要標明産品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應予以標明……”

　　進口商品也不例外，愛蜂潮銷售的上述兩款産品顯然不符合《質量法》的規定。

　　記者隨即向接待人員索要這兩款“日本原漿”的中文材料，並向其諮詢産品的質量情況。接待人員稱，商品種類太多，自己並不掌握具體質量情況，消費者可上網查閱。

　　“既然體驗館展示樣品，利用網絡幫助商家銷售商品，併為商家和消費者搭建網上交易平臺，如同商場、超市的出租櫃臺，就有責任向前來體驗的消費者解答所售商品的質量情況。”記者當場提出質疑。

　　直擊説明

　　“唯一綠色認證粘膠”並非唯一

　　登錄淘寶商城，記者找到了恩流專用膠漿。該膠漿在産品説明中聲明：“恩流專用膠漿是市場中唯一通過‘中國綠色産品認證’的建築粘膠製品。”

　　然而，記者通過百度搜索，卻又發現了另兩款自稱通過了“中國綠色産品認證”的粘膠製品。

　　名為“L-115墻紙膠粉”的粘膠製品聲稱：L-115墻紙膠粉，是採用歐洲天然植物纖維原料，經高分子萃取物製造而成的建築粘膠製品，是建築裝飾業粘膠産品中少有的可生物降解、完全無毒無害、綠色環保的健康型産品。

　　而由浙江杭州嘉力豐化工有限公司出品的“嘉力豐純天然墻紙壁布接著劑”也聲稱：2009年3月，嘉力豐順利通過了國家環保總局認證中心的“中國綠色産品認證”。這也是國內首個墻紙輔料(包括粘膠製品)通過“綠色産品認證”。

　　隨後，記者還發現，“嘉力豐純天然墻紙壁布接著劑”的産品説明與“恩流專用膠漿”幾乎完全相同，就連“中國綠色産品認證”的證書號和檢驗報告也一模一樣。到底誰是李逵？誰是李鬼？

　　連線廠商

　　恩流膠漿自稱從嘉力豐進貨

　　對於證書號和檢驗報告完全相同的情況，記者日前連線嘉力豐公司，一名銷售人員表示，自己並不了解情況，無法回答問題。記者希望聯絡相關負責人，而該銷售人員卻稱，負責人聯絡不上。

　　隨後，記者又連線了恩流專用膠漿的生産廠家——浙江杭州宏恩化纖有限公司。一名姓鄭的工作人員告訴記者，他們是從嘉力豐公司進的貨，嘉力豐獲得了“中國綠色産品認證”。

　　記者提出，無論是出品人還是出品人地址，恩流專用膠漿都標明是杭州宏恩化纖有限公司，而非嘉力豐公司。對此，該工作人員沒有進行解答。

　　接下來，記者諮詢了315消費者投訴熱線，工作人員表示，恩流專用膠漿與嘉力豐純天然墻紙壁布接著劑是由不同的生産廠家加工生産，屬兩個産品。兩者名稱不同，綠色産品認證號就不應該相同，綠色産品認證檢驗報告也不可能一樣。恩流專用膠漿的行為屬於假冒，消費者可向工商部門投訴。

　　律師説法

　　商戶銷售假冒産品難逃責任

　　對此，明科律師事務所律師王成明認為，如果愛蜂潮所售恩流專用膠漿屬於倣冒綠色認證産品，那麼其行為就違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。

　　王成明認為，愛蜂潮作為銷售方，有責任把好其所售商品的質量關。根據相關法律規定，即使愛蜂潮事先並不知道所售商品存在問題，也難逃法律責任。

　　帶著上述問題，記者近日多次致電淘寶商城愛蜂潮副總裁李磊(其負責媒體宣傳)，但卻始終未能接通。隨後，記者又找到該公司銷售部負責人，試圖通過其找到李磊，但依然未果。

　　●相關鏈結

　　環保部數據中心：

　　獲綠色認證企業均可查詢

　　據了解，建築粘膠多用於室內粘貼墻紙壁布，其質量好壞將直接影響消費者的健康，因此消費者對粘膠的使用格外重視。為了推銷自己的産品，生産廠家紛紛大打綠色、健康、安全牌。

　　記者在粘膠市場發現，幾乎所有的粘膠産品都稱通過了綠色産品認證，並且印上了“國家環境標誌”。

　　除恩流專用膠漿外，記者還對外包裝印有“國家環境標誌”的美特天粘膠劑、室潔康壁布粘貼劑、天然吉安室內專用膠水進行了認證調查。

　　在國家環保網環保部數據中心的“環境標誌獲證企業”欄內，記者均未發現上述3款産品的任何信息。對此，環保部數據中心一工作人員表示，凡獲綠色認證的企業及産品均會在數據欄中顯示，反之則屬於未予認證産品。消費者發現違規情況可向環保部舉報。

　　據北京室內環境健康測試中心的劉敏介紹，目前建築粘膠市場假冒綠色認證産品的行為較為嚴重。由於負責認定的環保部門在市場執法方面比較薄弱，所以造成了“李鬼”氾濫的現狀。

　　文/特稿記者 秦勝利

　　實習記者 宋立偉