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據中國之聲《新聞縱橫》報道,你怎麼能打3分呢!都是打5分的。如果不改成好評,就別想安寧。説這話的是一名淘寶店家的女店主。
廣東省中山市的楊小姐在淘寶上訂購了一包小面巾。由於對實際貨物有些失望,根據淘寶實行的5分打分制,楊小姐打了3分,屬於中評。結果遭遇店家連續四五天的騷擾,接到騷擾電話數千個,直到警方介入後騷擾才停止。警方稱,由於此類案件屬異地管轄,追查起來很難。而據媒體報道,此類案件在多地時有發生。
縱橫點評:給中評就騷擾,不改成好評就休想安寧,購物網站流行的這條“潛規則”,讓部分店主越發地飛揚跋扈。他們的底氣就在於網購糾紛的“退貨難、取證難、訴訟難”,負責監督的購物網站很難“動真格”。面對這類“起因在網上,可糾紛不在網上”的事件,消費者只能吃“啞巴虧”。看來,在行業監管和商家自律之上,呼喚多年的“網購立法”該提速了。