據經濟之聲報道，積極進行高速擴張的7天連鎖酒店集團最近遇到了麻煩。東莞某分店加盟商日前向7天連鎖酒店集團發去律師函，指責7天連鎖無序擴張、不合理收費等問題，並要求7天連鎖就加盟商投資虧損進行賠償。記者在採訪中發現加盟商對7天連鎖的不滿現象普遍存在。

　　在二季度財報中大曬幸福的7天連鎖酒店這兩天恐怕笑不出來了，加盟商面對媒體大吐苦水錶示要求7天對虧損進行賠償。

　　記者加入了7天加盟商聯盟的QQ群，裏面充斥著各種各樣的抱怨，“幾步路開一家，還有什麼生意啊”，“要不是加盟費不能退，我才不堅持呢”。不論是位於長三角、東南沿海、東北還是西南地區，加盟商都反映，7天的孩子實在生得太多了。比如在東莞。原來只有4家7天，短短幾年這一數字已經發展到了14家。加盟商陳先生又生氣又無奈地説，離他開的店1公里範圍內，就有4家新開的7天連鎖加盟店：

　　陳先生：它當時説兩公里範圍內不能開店，但是如果經營效果很好，而且能持續保持在一個盈利標準上，就可以開第二家，但是實際上他們沒有做過這樣的測算。

　　相比陳先生，昆明的王先生好不到哪去。他的店開始營業僅2個月之後，七天連鎖集團就在一公里範圍內開了一家直營店，而且直營店房價還比王先生的加盟店便宜10塊錢，如此一來他的生意大不如前。記者就此致電加盟熱線諮詢時，客戶拓展專員王小姐的回答略顯高傲。

　　王小姐：我們沒有承諾過區域保護，也就是一個地方開多少家是由7天來決定。因為就算我們7天不開，也會有其他酒店開，像如家要開店你也是阻止不了的。

　　專攻特許經營方面的崔師振律師在看過7天《管理直營合作協議》後表示，合同中確實沒有提出範圍內開店限制，加盟商所説的兩公里內不開第二家店應該是加盟時的承諾。

　　與漢庭注重單店利潤不同，7天在發展過程中更注重門店數量。2010年7天新開店231家，門店數量從2006年的24家擴張到現在的568家，增加速度遠高於行業內其他競爭對手。中國人民大學于顯洋教授表示，高速擴張是7天的發展策略，並無過錯，對於加盟商來説，評判標準要看高速擴張后的後續服務是否跟得上：

　　于顯洋：我們在評價的時候要看它後續的督導、培訓、服務和它開店的數量是不是相匹配。如果它的支持部門和後續服務部門隨著店面的增加而增加的話，那這個體系還是良性的。

　　在二季度財報中，7天連鎖酒店上調了2011年開店計劃，由之前的210家上調到290家，並提出了兩年超越如家的口號。在如此快速的擴張步伐下，7天對於加盟店的支持以及服務是否跟得上？

　　根據合同要求，7天連鎖酒店全面控制加盟店的經營管理權，各加盟店的店長都是由7天指派上崗。加盟商起初很歡迎這種政策，因為這些投資人大多都缺少酒店管理經驗，有專業人士來管理他們很省心。但慢慢的加盟商發現，這些店長的水平並不高。寧波的張女士就因為這一點，最終退出了加盟。

　　張女士：他們都沒有做過酒店，培訓一個月、兩個月就上崗了。我們半年就換了4個店長，頻繁的換。在這個期間，我和他們交涉了好幾次，有時候理你有時候不理你。後來我想，這個我賭不起，後來我就提出退了。

　　加盟商普遍反映，7天不能完全履行他們的義務，但在權利索取方面從不落後。昆明的加盟商王先生説，7天除了收取品牌使用費、經營管理費等規定項目外，還收取額外費用，加重加盟商負擔。

　　王先生：“我們店每個月都要被扣12、13萬，收費項目很多，比如執行官工資分攤、做消防檢查扣我們500塊、辦7天會員卡它要扣40%、從官網上預定我們的酒店它要提取佣金。

　　最讓加盟商們不踏實的是，7天擁有各家加盟店的財政權，也就是加盟店的營業收入直接進到7天連鎖酒店的總賬戶上，每月集團扣除相應費用後再打回到各加盟店的賬戶上。上海加盟商趙女士對財務透明度提出了質疑。

　　趙女士：它就是忽悠你來加盟，之後想增加費用從來都不通知我們的。之前我們沒有會計費用，現在會計費用也要收。還有來考察來看一下工程，它也要收一萬多的費用。店長獎金的增加也從來不和加盟商説。

　　由於7天掌管各家店的財務權，加盟店的店長出差、辦活動、開會等費用都是跳過投資人，直接向7天總部報銷。不少加盟商反映在缺少監管的情況，一些店長都會利用職權謀求灰色收入，很多加盟商都認為自己是在給店長打工。

　　對於加盟商的諸多質疑，7天連鎖店的各相關負責人始終拒絕接受記者的採訪，只強調一切以7天連鎖店22號晚發出的説明為主。7天在這份聲明中表示，7天在加盟店單店平均收費的管理費用約為13萬元，在行業中處於較低水平。另外，很多加盟商選擇二次加盟是基於對7天未來發展的信心等等。但對加盟商質疑的財務不透明等關鍵問題，7天避而不談。

　　特許經營專業律師崔師振表示，7天的《管理直營合作協議》中確實有些不合理的地方。

　　崔師振：加盟的合同中必須有商圈保護的條款，但是它沒有。另外它的管理費用只有粗略的條款，就是在管理過程中所支出的費用由乙方承擔。這個是不符合法律規定的。會增加哪些費用，應該給出一個範圍，需要做一個限制。

　　儘管7天的加盟合同算不上是霸王條款，儘管7天一再強調加盟商和自己是利益共同體，但顯然，這個所謂的利益共同體已經有了隔閡與裂痕。這對於一家處於高速發展期並且在美國紐交所上市的公司不是好事。接下來7天連鎖店是否會有改善的舉措，我們將繼續關注。（記者張奧）