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7天酒店面臨訴訟危機 加盟商稱其收費多不合理

發佈時間:2011年08月23日 08:21 | 進入復興論壇 | 來源:每經網-每日經濟新聞


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  上周,7天酒店集團公佈的二季報顯示,公司凈營收為人民幣4.97億元,同比增長41.2%,上半年新開154家門店,增速高達81%,位居行業第一。然而就在7天酒店高歌猛進之際,也正面臨著一場由加盟商引發的訴訟危機。

  昨日(8月22日),《每日經濟新聞》記者獲悉,7天連鎖酒店東莞某分店加盟商向7天酒店集團發去律師函,指責7天連鎖無序擴張、不合理收費等問題,並要求7天就加盟商投資虧損進行賠償。

  據該加盟商負責人表示,7天連鎖除向加盟商收取品牌使用費、經營管理費、加盟商培訓費等規定項目外,還分攤和收取額外費用加重了經營成本,造成營業虧損,而這些收費項目在加盟合同中並未披露。同時,該加盟商還指責7天酒店未如合同中所承諾“兩公里之內不再開設第二家店”。

  “7天”稱未收到訴訟函

  據悉,該加盟商目前已委託律師向7天酒店總部發去了律師函,要求7天就相關損失進行賠償。據悉,加盟7天酒店品牌的使用費為每個房間3000元,加盟商培訓費6000元,總部財務和客服人工成本分攤費每月3000元,總部每月還要向加盟店收取營業額的7%作為管理費。

  對上述索賠事件,7天連鎖昨日回復稱,“目前為止並未收到加盟商的訴訟函。7天和加盟商的合作均按合同約定在執行,不存在單方面違約的情況。”相關負責人表示,加盟合同中明確約定,管理店必須承擔與7天直營店同等的各項費用,包括但不限于總部財務人員的每月費用分攤、執政官及立委每月費用分攤、甲方派出的支持人員發生的費用和電子商務合作費。

  對於對加盟店收取額外費用的質疑,7天稱,其業績增長主要來源於直營店,管理店的貢獻是業績增長的重要補充。數據顯示,7天今年二季度銷售管理費用為5845萬元,而籌建和在營的管理店達到579家,籌建和在營的直營店為384家。7天稱,由於對直營店和管理店實行一致性管理,所以在管理店的開發和運營上投入了大量的資源。

  加盟業務或面臨轉型

  對此,特許經營行業協會某專家指出,即使在加盟商虧損的情況下,企業也可以正常向其收取服務費,如果遇到類似糾紛,可根據企業內部的一個協調機制,與加盟商協調解決。

  此外,該經銷商還指認“是由於7天的無序擴張導致其門店虧損的重要原因”。對此,昨日7天酒店相關負責人表示,“合同中沒有這樣的承諾,繼續開店是由當地市場的需求情況決定的。隨著新開店的增多,7天的品牌影響力將進一步提升,會員數量會持續增加。”

  “經濟型酒店擴張加速存隱患,同時投資人的投資能力和投資意識都逐漸增強,加盟業務或面臨轉型。”藝旅諮詢副總裁侯濤分析指出,當前,經濟型酒店的加盟業務準入制度以及加盟政策優化等都是未來加盟業務拓展值得考慮的方面。