　　●時間：今年3月份

　　●地點：鬥門白蕉

　　讀者報料：在銀行一次辦五張銀聯卡可享受房貸利率九折優惠？聽到這話，你可別信。讀者馬先生最近就被忽悠了。市民馬先生投訴，稱今年3、4月份，他在白蕉某樓盤買了一套房，房地産商指定必須在某銀行高欄港網點以及中國銀行（601988）辦理房貸，正當他猶豫該選哪家時，某銀行高欄港網點的一名業務員向其推銷，如果在該行一次性辦理五張銀行卡就可成為優質客戶，享受房貸利率九折優惠，他遂選擇該銀行辦理房貸。“除了我，當時很多人都選擇在這家銀行網點辦理，都是衝著利率9折優惠去的。”

　　但讓馬先生氣憤的是，他依約辦理後，業務員最近卻告知其因國家利率調整，9折優惠沒了，害得他一個月要多交180元。馬先生説，由當時業務員只是口頭承諾，9折利率並未沒寫進貸款合同，現在每個月的還貸壓力增加，但卻維權無門。因此，他希望媒體將其遭遇曝光，提醒更多人不要被忽悠。

　　回應：如有書面承諾會遵守

　　最近，南都記者致電該銀行高欄港網點求證此事，對方表示，“不好説”，並要求記者與珠海總部聯絡。該銀行珠海總部辦公室一名負責人則否認有此事，稱現在銀行銀根緊縮，在國家調控房價的大背景下，不可能做到9折房貸利率優惠，銀行業務員也不可能向客戶做出這種書面承諾，因為根本做不到，也許只是説過幫客戶爭取優惠的話，除非客戶有書面證據，否則銀行無法採納。

　　該負責人還希望有爭議的客戶可直接與銀行聯絡，方便銀行針對具體個案進行調查，如果確有業務員作了類似承諾，客戶又有書面承諾，銀行一定會遵守。