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家樂福過期門老鼠門輪番過場消費者權益誰保

發佈時間:2011年08月17日 09:46 | 進入復興論壇 | 來源:新京報


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  家樂福超市最近陷入多起訴訟。近日,消費者賀先生稱在北京家樂福商業有限公司慈雲寺店買到過期奶酪,起訴要求退貨並10倍賠償。之前,另一名顧客稱在家樂福創益佳店購物時被老鼠咬傷起訴索賠。兩起案件均在朝陽法院立案。昨日,家樂福對兩起事件均否認。

  家樂福被訴售過期食品

  賀先生訴稱,2011年7月10日,他在家樂福慈雲寺店購買1個“艾美”牌淡味古老耶奶酪和2個艾瑪達爾奶酪,共計148.4元。購買後查詢發現,該産品的生産日期為2011年1月3日,保質期至2011年7月2日。屬於已經過期的産品。他在結賬後當即告知收款員這一情況,並要求見店方負責人。

  賀先生説,在調查和調看當時的監控錄像後,該店一名負責人同意退貨並賠償500元。但賀先生認為銷售過期商品,按照相關規定商家應給予10倍賠償。雙方沒有達成協定意見,他將家樂福慈雲寺店起訴,要求退還貨款148.4元,並支付10倍賠償金1484元。

  昨日,家樂福方面稱,慈雲寺店未購入過該批次産品,且未收到其他類似顧客反映。目前此案已進入訴訟程序,家樂福會向法院提供相應證據。對此,賀先生表示有購物小票,可以證明是在該店購買。

  目前,朝陽法院已受理此案,將於近日開庭審理。

  一顧客稱購物遭鼠咬傷

  日前,消費者呂女士向朝陽法院起訴北京家樂福商業有限公司創益佳店。

  呂女士訴稱,去年6月28日中午12時35分,她在家樂福創益佳店主食廚房處購物,突然躥出一隻老鼠,將其左腳咬傷。事故發生後,她立即向服務台反映情況,家樂福安排人員將其送至醫院診斷治療,注射狂犬疫苗。

  呂女士認為,她在購物時被老鼠咬傷,此事給她工作、生活造成影響。即使注射了狂犬疫苗,但由於老鼠咬傷的危害性極大,給她造成了嚴重的心理和生理負擔。她本打算于去年7、8月懷孕,併為此作了一年生理和心理上的準備,而此次事件使她及其家人的辛苦努力付諸東流。因雙方就賠償事宜無法達成一致,向朝陽法院起訴要求支付誤工費及精神撫慰金21287.38元,並每年進行一次全面的血液檢查。記者昨天獲悉,朝陽法院已經受理了此案。

  對此,家樂福方面一位負責人稱,據她初步了解,事後家樂福陪同呂女士到醫院檢查,並未發現被老鼠咬傷的情況。此案將於近日開庭,家樂福希望通過庭審證明家樂福並沒有過錯。