北京達芬奇門店停售曝光傢具

　　工商要求達芬奇家居設專人受理投訴，達芬奇公司稱近日將解釋産地和質量糾紛處理

　　昨日，北京達芬奇家居門店暫停銷售被曝光的兩種品牌産品。該公司被初步認定有3大違法事實，上海市工商局要求，達芬奇公司應設置專門電話和人員，受理並妥善處理消費者投訴。公司表示，近日會再發聲明，解釋産地及質量糾紛如何處理等問題。

　　停售曝光産品接受檢查

　　昨天，北京達芬奇友誼商店門店裏，被央視曝光的卡布麗緹、好萊塢的傢具雖然還擺在三、四兩層的展廳裏，但在傢具標牌上，上述兩種品牌的所有傢具都已貼上了“暫停銷售”的標簽，其字樣與標牌大小差不多，並不醒目。銷售人員稱，停售原因是這兩種品牌已接受相關部門檢查。

　　截至昨晚，記者分別致電北京、上海達芬奇門店及達芬奇公關部，對退換貨的事宜，依然不受理，尚無統一的處理方式。

　　北京達芬奇友誼商店門店工作人員説，現在不受理退貨，可以再等等，“應該在7到10天會有一個答覆”，如要退貨，可先把相關銷售票據準備好。

　　上海延安西路達芬奇門店人員依然強調，産品是意大利的，可提供出相關的稅單，沒有確實的證據，不會退貨。

　　工商要求限期整改

　　針對達芬奇家居存在的問題，有關渠道最新消息，上海市工商局已約見達芬奇公司負責人，提出幾項要求，包括停止銷售檢測不合格産品；對標注不規範的標簽標識限期整改；“妥善處理媒體曝光後的消費者投訴問題，企業內部應設置專門電話及人員受理消費者投訴”等。

　　達芬奇公司已向工商表示將按要求，一週內把整改結果和後續措施進行書面報告，對傢具的産地、産品質量問題做出詳細説明。

　　達芬奇公司方面昨晚表示，公司會在近日再發聲明，一是再次介紹達芬奇的代理身份，二是介紹達芬奇所代理的産品，三是解釋原産地問題，四是説明質量糾紛如何處理。

　　- 追訪

　　上海達芬奇産品庫存抽檢

　　檢測4項2項不合格

　　據報道，上海工商部門昨天對外公佈，抽取的達芬奇公司2件卡布麗緹系列床頭櫃檢測結果已出，經權威第三方檢測，綜合判定為産品不合格。

　　這是從達芬奇公司位於上海青浦區倉庫中抽取的樣品，由國家建築工程材料質量監督檢驗中心依據《室內裝飾裝修材料、木傢具中有害物質限量》和《木傢具通用技術條件》兩項國家標準，檢測甲醛釋放量、木工要求、漆膜耐香煙灼燒、抽屜滑道強度4項指標。

　　結果顯示，樣品傢具在木工要求、漆膜耐香煙灼燒兩項不合格。同時，達芬奇公司無法提供産品相應的《傢具使用説明書》，不符合我國強制性標準。這兩件床頭櫃的外殼和填充材料由高分子材料組成，內襯部件為纖維板、細木工板、刨花板等，連接部位為實木材料。高分子材料主要成分是聚氨酯，屬易燃性材料，燃燒會産生大量有毒有害氣體。

　　目前，工商部門已責令達芬奇家居停售這些不合格産品，並擴大抽檢範圍。

　　記者 廖愛玲