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繼7月10日京滬高鐵G151次列車發生斷電事故之後,昨日,京滬高鐵再度發生斷電停運事故。據多名網友爆料,上午10時,沿京滬高鐵線路行駛的D182次列車在宿州東站附近臨時停車並且斷電,原因為電纜燒斷,“在11車廂外冒起火花”。稍晚,鐵路部門表示了歉意。
高鐵開通之後發生第一次斷電事故,正值雷雨大風天氣。鐵路部門表示,“事故與列車本身質量無關,雷雨大風導致接觸網故障。”第二次斷電之時,現場天氣正常,顯然是別的原因導致了斷電。這個原因,是否與“列車本身質量”有關,顯然是目前最大焦點。
第一次斷電發生後,高鐵技術權威、日本拓殖大學教授王曙光教授説:“停電反而驗證了中國高鐵的安全系統值得信賴。 ”他的意思是,世界上的所有高鐵在出現問題之後,為了保證乘車人員和車輛的安全,第一反應都是自動斷電。這個與官方態度暗合的觀點,現在看來,也不儘然。
一方面,高鐵是個新鮮事物,與綠皮火車有很多不同。所以,公眾對颳風下雨就有可能導致斷電停車,需要消化理解;同時,新手上路總有一個磨合期,其間出一點瑕疵,在所難免。這個時候,外界予以善意諒解和支持,也是人之常情。
另一方面,數天之內接連兩次斷電,固然真實體現高鐵過硬的技術水準,可是,任憑怎麼下雨打雷也不斷電,尤其是晴天白日裏也不斷電,顯然技術更加過硬。也就是説,鐵路部門實在需要拿一個更加嚴謹、科學、謙遜的態度展開調查,包括重新公佈第一次斷電的調查結果,要更為詳細和專業一些,要拿數據和事實來澄清公眾的疑慮。
只有這樣,公眾才能真正明白,是高鐵的點子不正,還是高鐵還需要修煉內功。兩次斷電,如果是孤立和偶然現象,這當然好;如果存在一定聯絡,存在共性問題,亡羊補牢為時不晚,也值得稱讚。
同樣重要的是,即使中國高鐵技術已經非常過硬,安全標準已經達到世界水平,高鐵員工的素質需要提高已經迫在眉睫。兩次斷電後,客服人員不知所措,以及第一次斷電後相關車組備用電源根本沒有發揮作用,至今還沒有合理的解釋。如果客服都不知道停電該如何應對,那麼我們就有理由懷疑,高鐵還沒有準備好一個全方位的應急預案。
其實換一個角度,鐵路部門此時完全不應該尷尬。高鐵運營到現在十多天,出現兩次斷電,對於鐵道部門對於公眾,絕對都是好事。小故障可以敲響大警鐘。高鐵出了小問題,只要及時徹查,徹底反思事故暴露出的系統問題、管理問題和服務問題,高鐵才能跑得安全暢快。 (相關新聞見B05版)□本報評論員 張健