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京滬高鐵3天兩次停運 滯留旅客賠償標準待出臺

發佈時間:2011年07月13日 09:17 | 進入復興論壇 | 來源:北京商報


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  昨日上午11時,繼7月10日濟南段發生斷電部分列車停運後,京滬高鐵D182次宿州再次出現故障,造成部分列車晚點,這也意味著不到3天時間內,剛剛開通運營12天的京滬高鐵已經出現兩次斷電故障。

  分析認為,兩次事故皆因斷電引起,要保證高鐵運營安全,應首先增加電氣化系統抵禦風險能力,同時針對滯留旅客的賠償問題,鐵路方面也應提上議事日程。

  京滬高鐵再現斷電故障

  斷電事故再次導致京滬高鐵停運。記者獲悉,昨日上午11時,D182次列車在蚌埠開往宿州的區間內出現斷電事故,隨後一小時內非正常停靠兩次。本次列車事故牽連多列京滬高鐵列車出現停運,所涉車次有G2次,該車次列車滯留在安徽宿州;G105次,滯留在山東棗莊;G212次,滯留在安徽蚌埠。

  對列車出現停運的原因,鐵道部方面表示,宿州段鐵路停運是因供電設備故障所導致,經搶修後,于昨日13時故障處理完畢。

  事實上,這已經不是京滬高鐵第一次因斷電事故造成停運。就在3天前,也即7月10日下午,京滬高鐵曾因曲阜東至滕州東至棗莊間下行線接觸網故障斷電,該次斷電事故造成19列下行車停車。鐵路方面解釋,山東省境內雷雨大風導致列車出現故障。

  電氣化系統需有技術保障

  “從兩次事故發生的原因來看,斷電是導致京滬高鐵停運的主要原因,由此,京滬高鐵應在此方面加強技術保障。” 中投顧問高級研究員黎雪榮分析表示。

  黎雪榮認為,在高鐵項目建設中,電氣化投資在高鐵投資中佔據較大比重,這部分投資額大約會佔到高鐵總投資的20%-25%,而電氣化技術在維護高鐵安全運營方面發揮至關重要的作用。

  但黎雪榮同時提醒,目前京滬高鐵尚處在開通初期階段,應急和防範風險的經驗尚不充足,為保障乘客安全,在運營過程中出現任何問題,都可能讓鐵路運營部門通過停運的方式檢修。

  “從另一方面來講,這種檢修方式利於讓京滬高鐵積累運營經驗,為高鐵此後運營提供更多保障。”她表示。

  滯留旅客賠償尚無定論

  值得一提的是,儘管京滬高鐵出現停運後導致旅客滯留,但對於如何對滯留旅客造成的損失進行賠償,鐵路方面尚未給出準確解釋。

  “因技術故障導致列車晚點,給乘客造成損失後,如何對乘客進行賠償,我國並沒有相應規定,監管也存在空白。” 黎雪榮認為,賠償標準不易出臺的原因是,如何界定乘客損失標準尚存在難題。

  不過,黎雪榮建議,隨著京滬高鐵的開通運營,各項服務配套措施需要相應建立完善,如果因為技術故障導致列車出現停運,乘客應首先能享受退票的權利。

  對此,鐵道部方面表示,旅客購票後,即和相應的運營單位簽訂臨時合同,乘客可和相關運營單位協商賠償事宜。商報記者 丁開艷