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係安徽宿州車站附近供電設備出問題鐵道部官網致歉
繼G151在山東境內遭遇雷雨故障後,昨天,京滬高鐵再發晚點事故,宿州車站附近因供電設備故障,造成部分列車晚點。下午1點,晚點列車恢復運行。鐵道部在其官方網站發佈消息稱,對列車晚點給旅客造成的不便,鐵路部門表示歉意。
列車斷電悶熱難耐
乘客張先生稱,昨天上午8點,他乘坐從北京南站開往上海虹橋的G11次列車,行駛至距京750公里處,即安徽宿州地區時,突然莫名停車,“我們都覺得奇怪,有人問乘務員,他們回答説前方出故障了,但不知道是什麼故障。”
由於空調也停了,封閉的車廂變得悶熱難耐。有旅客開始煩躁,向乘務員詢問開車時間,但得到的答覆都是“不清楚”。為了通風,列車工作人員不得不將部分車門打開透氣,並臨時加裝了防護網。
學生小展本應乘坐G11到上海後轉車去廣州,“我預訂了下午兩點從上海出發的動車,這下可耽誤了。還不知道什麼時候能開車,急死了!”小展稱,有乘務員對旅客説,他們得到通知説下行沒有行車信號,應該是電力原因。
下午1點半左右,列車終於緩緩開動,並於15點43分到達終點站上海虹橋,晚點2小時42分。
多個車次因故晚點
遭遇故障被迫停車的高鐵列車不止G11。昨天上午11點33分,網民“盧灣黃坦”(微博實名認證為“共青團上海市盧灣區委員會副書記、上海市盧灣區青年聯合會副主席黃坦”)稱,他所乘坐的G212遭遇接觸網故障,被迫停在蚌埠站臺。
網友“副主席林小波”稱,“G105悄悄地停在棗莊一動不動,高鐵不走鳥,是要進莊打鬼子嗎?”
從昨天上午11點開始,許多網友紛紛發出微博,實況直播自己所乘高鐵的停車情況。經過統計,微博上所涉及的晚點高鐵列車至少包括G11、G105、 G212、 G221、G109、G120、G14、G31、D182、D86等10輛,晚點時間在1-2個小時不等。
鐵路部門微博致歉
昨天下午3點,鐵道部在官方網站上對此事做出回應,稱“7月12日11時,京滬高鐵宿州附近因供電設備故障,造成部分列車晚點。經全力搶修,13時故障處理完畢,晚點列車恢復運行。對列車晚點給旅客造成的不便,鐵路部門表示歉意。”
北京鐵路局官方微博“北京鐵路”、鐵路上海站官方微博“鐵路上海站”和“京滬高鐵南京南站”也發出多條微博,告知本次事故的原因及善後措施。
“鐵路上海站”在微博中表示,事故發生後,上海虹橋站啟動非正常行車應急預案,積極做好晚點列車的應急處置工作。一是及時通過廣播、列車信息顯示屏、上海站官方微博(鐵路上海站)公佈實時列車信息,對列車晚點給旅客造成的不便致歉。
二是在虹橋站2F候車區8、9、11號售票處增開了改簽、退票專窗,對取消行程的旅客,辦理全價退票。
三是增派客運員加強站臺接車和廣播引導,做好晚點京滬高鐵列車到達旅客的出站引導工作,盡可能快速疏散到達旅客。
四是增派人員做好現場的組織工作,車站及時調整候車區域。七彩虹橋服務台、值班站長室都加派了人員做好宣傳解釋,安撫旅客情緒。
■現場
男子車內暈倒
坐在G11次列車一號車廂內的張先生説,昨天下午1點左右,他身邊一名50多歲的男子自稱中暑,隨後意識模糊。“他説自己本來就有心臟病,加上車廂裏特別熱,感到頭暈目眩。”張先生説,男子滿頭大汗,臉色蒼白,緊緊抿著嘴唇,坐在座位上一動不動。
得知該乘客的情況後,乘務員立即在車廂內發出廣播,“G11次高鐵1號車廂有位乘客暈倒,有哪位旅客是醫護工作者或隨身攜帶心臟方面的應急藥品,請求提供幫助。”也有許多網友在微博上轉發了這條消息。
隨後,有熱心乘客送來速效救心丸及降暑藥品,服用後,該男子情況有所好轉。
本版除署名外均據本報記者聶寬冕 易靖實習記者任雲采寫