日前，陽光財險與泛華集團旗下的泛華保網強強聯手，對外宣佈開通陽光的保網旗艦店在線投保專區。據悉，泛華通過投資推廣“保網”，欲建中國最大的網上保險商城，其新組建的研發團隊已投入封閉式開發之中，泛華還計劃在未來3年投入5億元到泛華保網用於網站推廣。此次陽光財險進駐“保網”，是保險公司第一次與專業的、獨立的第三方保險電子商務平臺進行全方位合作。

　　網銷保險方興未艾

　　去年開始，國內保險行業紛紛拓展網上保險銷售，去年6月，中國平安、安邦財險繼泰康、陽光和華泰財險之後宣佈進駐淘寶，開出保險公司旗艦店。同時，日本軟銀集團收購天安保險7.65%股權後，也開始醞釀拓展網絡車險營銷業務。軟銀集團旗下的InsWeb是向280萬車主提供不同車險估價及申請資料一站式服務的網站，已成為日本最大的保險産品統一評估網站之一。網絡保險作為一種新興的營銷渠道和服務方式，深受業內人士矚目。據麥肯錫研究顯示，在美國，電銷、網銷的保費收入已超過總保費的20%，2010年達到25%~35%，在歐洲，電銷和網銷已實現盈利。

　　業內人士表示，雖説我國的保險網站早在1997年就出現，但其主要功能一直局限于保險諮詢、險種瀏覽、投保意向、網上投訴報案、調查市場需求、設計保險方案等，多數保險公司對網絡保險的認識處於試用階段，真正開展網絡保險業務的公司較少，並且網絡保險的業務內容單一，缺乏線上互動，客服僅僅處於服務信息提供階段。

　　後期理賠服務是關鍵

　　據悉，陽光財險此次與泛華保網合作，正式推出“網電融合”的銷售模式，即網銷與電銷合一，既具有B2B的特點也有020的形式，與之相配套的就是“閃電賠”及“DIY(自助賠)”服務機制，對於5000元以下的案件實現報案後24小時內賠付；同時，陽光保險在全國36家分公司的1000余家機構中，全部建立了泛華保網業務落地服務機制，並配置“專享客服經理”與泛華集團旗下的200多個落地服務網點強強聯合，打造兼有空、地雙重作戰能力的保險網絡營銷模式。

　　廣東保險仲介協會監事長吳德華認為，獨立於保險公司之外的第三方網站更易被消費者接受。同時，對於橫跨全行業不同險種的標準化産品，第三方網絡平臺具備極大的包容性和開放性，能夠涵蓋全行業的産品，這是單一保險公司網站所不具備的資源優勢。而借助集團在財産保險、人壽保險、保險公估、保險經紀、金融理財、個人信貸服務等方面的優勢，泛華保網集網站、呼叫中心、地面服務人員三合一的新型商業模式，可打破傳統營銷模式的弊端，在開拓網上保險銷售渠道的同時，帶動保險承保、銷售、查勘理賠等方面變革。據悉，泛華保網接下來還有意與所有保險公司合作，提供一個空前強大的網上保險超市和保險交易平臺。業內人士預計，泛華集團在未來3年將會投入鉅資到泛華保網，主要用於網站推廣，以期建立一個空前強大的網上保險超市和保險交易平臺。 (來源：信息時報)