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● 同仁堂南城天匯旅遊藥店內設醫院,騙老外賣高價藥
● 同仁堂否認加盟店賣高價藥,稱在醫院買藥與其無關
許多外國遊客到北京旅遊時喜歡“看中醫”,如參觀問診老字號“北京同仁堂”。然而,記者近日追蹤採訪發現,位於北京昌平的一家同仁堂旅遊藥店,採用欺騙手段將來源不明的中藥標高價賣給外國遊客,不僅損害了消費者權益,而且損害了首都的形象。據新華社電
【醫院】
藏身同仁堂
今年5月14日,美國人韋德在所住的王府井大酒店禮賓部報名,選擇了北京中旅現代旅行社到明長陵、八達嶺長城的“一日遊”。
韋德告訴記者,行程安排本來為上午去明長陵,下午遊覽長城。“結果,中午導遊説要介紹中國玉器和醫藥文化,就把我們帶到了昌平區一家玉器城和一家名為‘北京同仁堂南城天匯旅遊藥店’的‘景點’。”
韋德向記者提供了一段視頻。藥店工作人員將他們帶到一間診室。視頻顯示,診室裏面有數十張候診椅和多名身著白大褂的人員。“我們逐一接受了診脈。”韋德説,藥店翻譯告訴他,“教授”説他腎虛,胃寒。“我發現‘教授’診斷出其他遊客的病都和我差不多,都是‘腎’的問題。”
韋德告訴記者,他花780元買了一盒“補腎復春丸”,藥店只提供了一張處方箋,拒絕提供收據。
很多遊客“看完病”後按照處方購藥,藥店賣藥後大多不開發票,只開收據,收據的落款為“北京中醫藥大學昌平中醫門診部”。有的藥品包裝盒上印有“北京漢慈中醫院”位於“北京同仁堂南城天匯旅遊藥店內”等字樣。
無論是“門診部”還是“中醫院”,在藥店裏都沒有正規的標誌和介紹,就像隱藏在同仁堂店內的“影子醫院”。
【藥品】
價高且違規
這些“影子醫院”和北京同仁堂是何關係?北京同仁堂(集團)有限責任公司一位負責人表示,“北京同仁堂南城天匯旅遊藥店”是同仁堂的加盟店,幾年來嚴格執行國家法規,未銷售過高價不明藥品。如果那藥是在藥店裏的漢慈中醫院買的,“就和我們沒關係”。
然而,一名英國遊客出示給記者的發票上蓋著“北京同仁堂南城天匯旅遊藥店”的發票專用章。今年1月27日,他在該藥店內被診脈後,買了兩盒“壯骨通痹丸”,共花1720元人民幣。
記者從幾位外國遊客處獲得幾種藥品,並走訪了北京市藥監局。工作人員告訴記者,“壯骨通痹丸”和“補腎復春丸”屬於醫療製劑,未標注“本製劑僅限在本醫療機構內使用”,不合規定;“補腎復春丸”的批准文號應為京藥制字Z20061011,藥盒上所印“(2001)京藥制加字〔361〕第F-869號”與批准文號不符,屬於違規。
“降糖益腎方”藥盒上沒有藥準字號,只印有“代客加工”字樣。藥監部門工作人員説,代客加工藥品不能統一上市,而“降糖益腎方”本身就不是藥品名稱。“茵陳五苓丸”的包裝和規格與批號不符。
【遊客】
投訴非常難
北京一家旅遊公司總經理告訴記者,由於語言不通、旅行社和酒店禮賓部人員聯手欺瞞、旅遊主管部門沒有英語投訴平臺等原因,外國遊客投訴困難。
西班牙一家日報駐華記者帕布羅告訴記者,在“北京同仁堂南城天匯旅遊藥店”受騙後,他曾向北京市旅遊局、紅太陽旅行社和所住酒店投訴,但至今為止,只有酒店給他賠了700元,其餘數十封投訴郵件石沉大海。
帕布羅説,他在中國居住了6年,不會因為一次受騙經歷就否定對中國的整體印象,但那些第一次來中國的遊客一定會失望。一名英國遊客給北京市旅遊主管部門的投訴信中寫道,我非常困惑,為什麼我在五星級酒店還會訂到這樣糟糕的旅遊?為什麼旅行社推薦的“政府商店”會嚇唬我(有病)還讓我買假藥?
北京多家旅行社呼籲,進一步加大對此類“黑景點”的查處力度;同時,嚴禁所謂“旅遊中醫諮詢”業務,杜絕醫療機構從事特別針對國際遊客的所謂“中醫諮詢業務”。中國社會科學院旅遊研究中心主任張廣瑞認為,近年來“中醫”等特色旅遊市場迅速崛起,但相關監管卻有些滯後;旅遊部門應與衛生醫藥部門聯手規範市場,統一標準和收費。