快遞怪招百齣 該誰來管管他們

　　文：Echocho

　　@韓梅在成都：送快遞的小夥子堅持上午給我送貨，他説如果你不在家，我就把東西藏在你門外的消防櫃裏。我居然同意了，有這麼送快遞的嗎？我要不要投訴一下他？

　　@俺不是毛晨她姐：我以前住在西苑的時候，送快遞的總是大清早來了直接敲我窗戶，邊敲邊説：“都幾點了你還睡覺！”還有更悲的呢，記得以前在某網站買書，快遞問我買的什麼，我就説是什麼什麼書，結果他説：“你盡看這些沒用的！ ”

　　@令成長之路更寬廣：今天發生一件事，快遞員送來一包裹，屬於我們一位剛離職員工，前臺請快遞員打郵包上的電話，快遞員二話沒説就把包裹當無人認領處理退回去了。

　　@立夏君ritsuka：等下要是能拿到我的快遞，果斷讓你們看看我的東西被毀多嚴重。你問我東西有沒有少？我只能説快遞袋子穿洞約有5厘米，東西有沒有少我真不知道。我……這是我有史以來用過的最差的快遞！

　　@歐陽曉敏663660：希望大家不要讓XX快遞寄貴重東西，因為東西會無緣無故地寄丟了，而且連他們的內部都找不出原因，真是太奇怪了，希望大家謹慎謹慎啊！

　　@安妮塔：快遞小哥你幹嘛記我號碼還大半夜的發短信報你名字啊？你怎麼了你？別這樣，下次我都不敢用你家快遞了……

　　@盧笨笨：哎喲喂！剛才送快遞的給我電話，説我有一份快遞，可是現在天太晚他害怕，問能不能明天再送過來！您説這至於嗎。

　　……

　　那天我接了快遞大叔的電話，氣壞了，立馬跳下床飛奔著打開電腦。習慣性地點擊進入微博，隨手輸入“快遞”一詞一搜，好樣的！居然有超過一半的內容都和此刻的我一樣———好多抱怨快遞的！但抱怨的內容卻千奇百怪：有服務不到位態度惡劣的，有愛管閒事東問西問的，有圖省事悄悄偷懶的，有寄了十天半個月還收不到的，有寄壞寄丟東西的，有無敵糾纏騷擾的，有嫌收貨者住得太高不上樓的……總之，快遞的世界充滿各種離奇的故事。

　　還是回到我的這次慘澹經歷。我的工作性質決定了我的工作時間是從下午3點持續到晚上12點。相對於朝九晚五的上班族，他們的白天正是我的夜晚。那天“晚上”(北京時間早上10點剛過)，快遞大叔給我打來電話。

　　快遞：喂———李小姐哇？李小姐哇！

　　我：我是，您哪位？

　　快遞：你的快遞到了，下來拿一下嘛。

　　我：師傅我早上不上班，麻煩你送到門衛處嘛。

　　快遞：啥子喃？10點過了你還不上班！你上的啥子班？啥子班！

　　我：要不你下午送嘛，下午我在單位(為了表示我並非不良職業的從業者，我故意強調了“單位”二字)。

　　快遞：你們這些小女娃娃咋個不學好，這都幾點了還不上班，咋個得了！(居然憤然挂斷電話。)

　　快遞大叔的憤怒把我弄懵了，我突然也不確定自己到底上的什麼班，開始無限懷疑我的人生了。下午聲淚俱下地向同事訴苦，沉痛表示自己的無辜和被誤會的傷感。誰料同事打斷，我知道你説的那個快遞，你情商怎麼這麼低？上次他一表示對我職業的懷疑，我馬上不客氣地反問他———你不曉得報紙都是晚上編了晚上印啊！痛快極了，師傅馬上就表達了對我工作的理解和尊重。

　　同事繼而又補充説，以前“對付”快遞可以大喊“我要投訴你”，可現在的快遞早就對這些威脅置若罔聞了。既然沒有更實用的辦法，不如學學周星馳的經典電影《九品芝麻官》裏的橋段，練就一身文明的“舌戰群雄”功力，在氣勢上和心理上爽一爽。

　　見招拆招指南

　　注：本指南只適用於某些快遞員態度極其惡劣且屢教不改的極端情況，還請“買賣雙方”互相理解。

　　快遞出招

　　我在你樓下，你下來取一下。

　　對策分析：快遞員有義務將快遞送到收貨人手中，並確認由收貨人本人簽收。一些必須憑工作證出入的大廈、廠房以及特殊單位，快遞員也應該集中將快遞送往收發室或者請收貨者出來簽收。

　　收貨拆招：我下去取為啥還要快遞？我乾脆直接去賣家那取得了，連快遞費都省了。

　　快遞出招

　　你咋不在家(辦公室)啊？

　　對策分析：很多快遞提供送貨選擇：A、週一~週五工作日送貨；B、週六、週日送貨；C全天候送貨；D、其他(可自行選填送貨的時間，有個別可精確到整點)。在選擇快遞的時候最好根據你的生活規律，一併選擇送貨的具體時間。

　　收貨拆招：我沒有義務整天不做其他事專心在等你來送貨。快遞員可以來之前打電話確定一下有沒有人在。

　　快遞出招

　　我一天送幾百個快遞，

　　不可能送每一個快遞都提前打電話通知。

　　對策分析：提前電話通知對快遞員和收貨者都有好處，如果臨時有什麼變動，也不妨雙方打個電話或者發個短信通知一聲，以免“撲空”浪費大家的時間。

　　收貨拆招：可以算筆賬，跑冤枉路其實更費時費力，請以後來之前給我打個電話。(快遞：電話費這麼貴你給我報銷啊？)啊！如果經濟上確實有困難我可以給你報銷電話費。我用的套餐市話0.29元/分，我給1元，不用找。

　　快遞出招

　　頻繁狂打你的電話，從來都是響一聲就挂。

　　對策分析：如果是快遞為了節約話費，通過“響一聲”讓你回電話給他，不妨回一個；但如果是之前已有不愉快，而惡意騷擾，就不需要客氣了。

　　收貨拆招：一般出此“絕招”，勢必鍥而不捨。觀察兩個電話之間的間隔，手指放在手機的接聽鍵上做準備，等到下一個電話響起馬上按下接聽鍵，反正現在很多手機都是接聽免費。

　　快遞出招

　　你家(單位)在哪個旮旮旯旯，找都找不到！

　　對策分析：快遞公司都為快遞員劃分了送件、取件的區域的，快遞員有必要了解自己負責的轄區，就像出租車師傅一樣，即使你不能對每一個旮旮旯旯瞭如指掌，你也應該對方向、位置有個大致的認識，找不到路電話溝通時可選擇一些標誌性建築物作為參照。

　　收貨拆招：作為快遞，你應該熟悉你區域內的投遞點。

　　快遞出招

　　你買的啥？哦，盡買些沒用的……

　　對策分析：快遞內是什麼東西？我想只要不是國家規定的禁送物品，一個快遞員還是無權過問的，更無權惡意評論的。

　　收貨拆招：我愛買什麼買什麼，實在沒必要問。

　　快遞出招

　　快遞寄丟。

　　對策分析：快遞在運輸的過程中要經歷好幾次中轉，在這個過程中有可能出現遺失的情況。也希望快遞公司加強對快遞收發過程的監管，儘量避免這類事情的發生。快遞單上的單號也能跟蹤查詢快遞情況，了解快遞的“行程”。

　　收貨拆招：建議選擇口碑好的知名快遞公司。如果是貴重物品建議保價後寄出。已經寄丟的可以撥打該快遞公司投訴監督電話或撥打12315消費者訴舉報專線電話尋求解決辦法。

　　寄來了

　　兩塊磚頭

　　美女同事A某天很生氣地致電快遞公司，她快遞給朋友的是一張光碟，而朋友收到的卻是兩塊磚頭！朋友大驚失色，以為收到了恐嚇信號。

　　快遞公司也不敢怠慢，經過了解，原來光盤不允許快遞，只有物品才可以，而且物品必須達到2公斤以上。於是乎，快遞公司自作主張，裝了兩塊磚頭撐到2公斤遞出。但是，磚頭倒是遞到了，可是光盤卻忘記放進去了。

　　對付不讓驗貨的快遞員

　　快遞公司員工：“你好，你的貨到了，在這簽個字。”

　　買家：“我先看看貨。”

　　快遞公司員工：“不簽收不能驗貨。”

　　買家：“為什麼？”

　　快遞公司員工：“我們公司的規定。”

　　買家：“不驗貨我不能簽收。”

　　快遞公司員工：“好，那我走了，算你拒收。”

　　買家：“等等！”

　　想了一想，拿過單子來簽了字，轉過身折了折放進了褲兜。

　　快遞公司員工：“那個單子是要存檔的，簽好了給我。”

　　買家：“不驗貨不能給你單子，我們家的規定。”

　　送快遞的僵住……

　　買家：“要不你走吧，你就説我拒收。”

　　快遞公司員工：“…………那驗吧。”

　　評論：這招真行，對那些個人定的規定要拿出點智慧來治治。

　　(張姍姍)