劉強東：京東商城成功三要素

　　“説實話，我是那種有信仰，沒偶像的人！”北京水立方北辰世紀中心，劉強東坐在寬大的沙發上，笑著回答記者關於“沃爾瑪是不是標桿企業”的問題。

　　電子商務誕生之前，從集貿市場、大型商場再到連鎖經營，傳統商務每一次嬗變都造就了一批明星企業，沃爾瑪是明星中的明星，站在傳統商務的巔峰，享受著“前無古人”的榮耀。沃爾瑪的好日子就快結束，互聯網註定催生新明星，新明星將站在新的巔峰，傲視前輩同行，包括沃爾瑪。

　　2010年，創辦7年的京東商城實現交易額100億元，與沃爾瑪相去甚遠。但劉強東堅信，站在互聯網肩上，京東商城是未來的新明星。

　　沃爾瑪也認定了互聯網上的京東商城，在針對京東商城一筆5億美元的投資中，沃爾瑪已經決定跟投。劉強東在本次專訪時説，“沃爾瑪是上市公司，稍後才能公佈細節。”

　　沃爾瑪一直向互聯網領域突圍，其不得不面對這樣的因惑，儘管自己網上商城增長迅速，總體業績卻增長泛力，因為傳統商城的營收增長乏力。與沃爾瑪同樣困惑的還有連鎖巨頭Bestbuy。沃爾瑪們意識到，這是一個不屬於自己的新世界，也許與新明星站在一起，分享新世界的勝利，才是一條捷徑。

　　新世界需要傳統商業的智慧。劉強東坦承，他看中沃爾瑪的供應鏈管理，這是與沃爾瑪合作的重要原因。他説自己在進行一場比賽，除了新世界的互聯網公司外，比如凡客、噹噹，還有來自舊世界的“對手”，比如海爾、蘇寧，他們紛紛進軍電子商務。劉強東認為致勝的關鍵是“誰路得快，學習能力更強”。

　　年銷售額100億元只是劉強東拓荒的開始，他的目標是千億，甚至更高，直至超越傳統世界裏的明星。

　　公司員工説劉強東是個“瘋狂”的越野愛好者。走過荒漠、戈壁，站在互聯網的肩上，他認為自己的拓荒，沒有邊界。

　　突破邊界

　　《21世紀》：京東做拓展的時候，遇到兩種力量的阻礙，一是傳統渠道，比如國美等傳統家電連鎖企業；二是電子商務中的垂直行業，比如噹噹。你如何化解這些阻礙？

　　劉強東：時間。

　　跟國美、蘇寧的關係，去年11月之後就已經好很多了。對於垂直行業還是個實力問題，當實力達到一定程度的時候，別人的影響已經為零了。剛進入一個行業的時候，別人對你影響真的很大，比如圖書，目前依然很大，一些出版社不敢跟我們合作，但沒關係了，畢竟大部分的出版社已經和我們合作了。

　　我們要做的就是做出真正的業績，行業內的數字行內人都能知道，合作的出版社賺錢了，沒有合作的出版社早晚也會和我們合作。

　　《21世紀》：向供貨商拿貨的時候，怎麼説服廠商允許在市場上有兩個價格體系，一個網上，一個網下？

　　劉強東：博弈。

　　如果三到五年之內，中國還不能出現第三家渠道，家電廠商就沒法(與現有的渠道商)博弈。真正要博弈，必須有三個大渠道，才有制衡與主導權。一家供貨商無法合作，可換另外一家，另外一家立刻可補回來，一點不用害怕，沒有人能來威脅供貨。如果兩家的話，替掉一家，另外一家就沒有能力吃貨，結果是兩家誰都不敢得罪。

　　三到五年之內，中國一直是國美、蘇寧兩大寡頭這種格局的話，中國家電廠商都要死。他們自己很清楚，所以他們願意支持我們，有個第三極。

　　《21世紀》：京東在其他行業擴展時，比如説在百貨，遇到的阻力可能會小一點，集中度沒有圖書行業高？

　　劉強東：圖書行業集中度比較高，只有噹噹與卓越。比如韓寒的一本，只有一家出版社出版，不會有第二家出版社，他拿到了你就拿不到。但日用百貨品牌高度分散。

　　《21世紀》：噹噹的“價格戰”，還有“出版社聯盟”對京東影響大嗎？

　　劉強東：叫超級戰略合作協議，他們叫超戰聯盟，目前對我們的影響還是很大的。但沒有問題，我們今年第一年，圖書會做到5個億左右。

　　《21世紀》：京東進入其他垂直行業時，跟其他電子商務公司相比優勢在哪？

　　劉強東：團隊的執行能力。京東過去幾年，成功的或者説讓我們團隊自豪的，讓投資人放心的，這是唯一一支可以在任何垂直行業都能成功的一個團隊。其他的電商公司還沒有哪一家能做到這一點。

　　噹噹也做過日用百貨的，卓越也是做過，沒有一家成功。只有京東最早做IT，接著數碼成功了，手機成功了，小家電成功了，大家電也成功了。我們前年做日用百貨，去年做到7億，今年要做35個億。

　　《21世紀》：你判斷哪些垂直行業還會出現交易過百億，企業營收過10億，利潤過1億的電子商務公司？

　　劉強東：我覺得五年後每個行業都會有的，日用百貨、服裝、3C、手機、筆記本都會有。現在覺得百億了不起，五年之後會覺得百億不算什麼。

　　《21世紀》：淘寶説自己未來交易額上萬億，京東的未來交易額是多少？

　　劉強東：我們公司一般看五年，十年太長遠。五年內超過千億。十年規劃不重要，大家都忘記了(笑)。

　(本文來源：21世紀經濟報道 作者：侯繼勇 張若紫)