家樂福再戰中糧 與供應商關係惡化

　　丁磊

　　核心提示：日趨緊張的供零關係背後，是家樂福這一昔日“中國零售教父“，從光環籠罩下的深潭急速下落的現狀。

　　一波未平，一波又起。

　　1月18日，家樂福和中糧集團不和的消息不脛而走。該消息稱，家樂福因在年度採購合同的相關條款中表現強硬，致使其與中糧集團旗下的福臨門食用油品牌發生摩擦。

　　不過，該消息當日被中糧集團公關公司人士否認。同時，家樂福中國區新聞發言人陳波援引中糧集團相關部門給家樂福的回復稱，“中糧對媒體發言的人士並非中糧集團的新聞發言人，不代表公司立場。中糧集團和家樂福的關係一直很友好”。

　　實際上，中糧和家樂福摩擦事件是近兩個月來，家樂福與供應商之間二度發生的對立事件。此前的12月，由於頂新集團旗下的康師傅品牌方便麵要求提價，而與家樂福陷入超市銷售合同摩擦。

　　一位給家樂福供貨達10年之久的北方地區供應商稱，“與家樂福合作的供應商大多生存越來越困難，多達數十項的各種費用，使得供應商處在虧損的邊緣。”

　　此外，該北方供應商稱：“家樂福的採購和店長一級的腐敗現象，並未因城市採購中心(CCU)建立後的收權之舉而減少，反而是‘喂飽了小狼，迎來了餓狼’。”

　　日趨緊張的供零關係背後，是家樂福這一昔日“中國零售教父”，從光環籠罩下的神壇急速下落的現狀。據中國連鎖經營協會公佈的信息顯示，2009年，來自台灣的大潤發以404億元的銷售額超越家樂福的366億元，而已進入與好又多合併階段的沃爾瑪，其合併後的總體銷售規模將超過500億元。

　　“再戰”中糧

　　截至目前，家樂福與康師傅的紛爭還沒有結束。儘管雙方極力回避關係惡化，但家樂福與中糧的摩擦卻若隱若現。

　　“家樂福一些門店的人真是要錢不要命。”中糧食品營銷有限公司負責糧油銷售的副經理孫晨亮對媒體表示，家樂福與中糧福臨門的合作暫未終止，但可以預見的是，福臨門在與家樂福進行2011年年度合同的談判中處境會越來越難。

　　該人士稱，中糧福臨門食用油談判從合作的返點、進場費用，到具體海報宣傳、貨物上架擺放等細節，都需要一一敲定。“他們希望我價格再低一點，而糧油的利潤本身不高，結果就只能採取一個折中的方案，比如我們承諾多加一小瓶贈品油；而家樂福要增加我們的進場費用，我就讓他在DM廣告單的價格上給我做出讓步。”

　　不過，孫晨亮的該説法在1月18日下午被陳波否認。他稱，中糧集團給家樂福發了一個函件，解釋該事情，內容是：中糧對媒體發言的人士並非中糧集團的新聞發言人，不代表公司立場。

　　與此同時，孫晨亮在接受本報電話採訪時，表示不願意就事件本身發表太多看法。

　　不過，北京代理商聯盟代表姚文華稱，家樂福的強勢太普遍了，能夠與家樂福交惡的都是大的供應商或者廠商，小的供應商就是一個“忍”字。

　　此前的12月13日，家樂福(中國)商業有限公司向本報記者確認，家樂福確實存在康師傅産品斷貨現象。陳波稱，“斷貨的原因是接到康師傅的提價通知，家樂福考慮到在通脹背景下，應該穩定物價，暫時沒有同意康師傅的提價要求引發的。”

　　至18日本報記者發稿前，康師傅涉及漲價的産品與家樂福的談判，並未取得突破，超市中，該部分産品仍處於斷貨狀態。這一點得到了陳波的證實。

　　供零關係吃緊

　　讓家樂福在供應商面前有恃無恐的，是其掌握的優質零售通路。

　　目前，家樂福在北京地區就有18家門店，而且由於家樂福進入中國時間比較早，基本都處於比較優質的商圈。

　　上述與家樂福有過10年供貨關係的供應商也稱，他與家樂福的2009年合同扣點數(銷售返點)為15%，2010年，該數據變為了21%。這種變動使其目前處於虧損的邊緣，但是，家樂福門店的銷售能力，還是其無法徹底放棄的。

　　姚文華稱，“家樂福的渠道優勢，正轉變為其實際收益，近幾年的供應商都承受了其年度合同返點不斷增加的壓力，先是從5%，再是10%、15%，直至20%。”

　　據其介紹，家樂福的費用和返點，基本為兩類：一類為銷售返點，一種是促銷相關的費用。但是，在這兩大類之中，涉及的各種名目有數十種之多，其中包括銷售返點、堆頭費、DM廣告費、促銷員管理費等。

　　姚文華認為，如此名目繁多的費用，增加了消費者的負擔，也擠壓了供應商的空間。“銷售返點20%的水平，幾乎都是商品的價格空間。這在一定程度上還算合理，但是，其它的費用則讓我們吃緊”。

　　事實上，針對供零關繫緊張的局面，2006年，商務部等5部委共同出臺了《零售商供應商公平交易管理辦法》，要求零售商取消進場費等費用，實現零售商和供應商的公平交易。但是，在姚文華看來，該“辦法”最終只是空中樓閣。“如果該管理辦法真正落地，為何會有家樂福數十種費用這麼大的空間？”姚文華建議相關部門應該制定一個超市收費的限定標準。

　　姚文華透露，2011年春節過後，超市商品將出現大面積的提價。絕大多數的供應商迫於來自超市收費等方面的實際壓力，已經向超市遞交了漲價申請。

　　家樂福“病危”

　　家樂福正面臨從巔峰急速下落的危局。

　　上述給家樂福供貨有10年之久的供應商稱，家樂福自2006年就針對門店權力過大，進行過旨在收權的城市採購中心改革運動，但是，該運動並未解決家樂福存在的權力尋租而擠佔公司利潤的現狀。

　　該人士稱，此前，家樂福店長級的人員，尤其是採購，以往的黑色或者灰色收入往往是實際收入的3倍左右，而現在這種收入卻越來越多地增加了。

　　姚文華證明了這一點，他坦陳，“費用多，就出現尋租，沒有辦法啊”，家樂福很多高層對於收權等都很積極，但是，到了地方和基層，政策就出現了脫節。

　　2006年8月，8名CCU人員因受賄被捕。2007年6月，北京CCU遭調查，數名員工被拘留。

　　在收權運動並未使得家樂福增加太多管理收入後，家樂福開始加大獨資化的進程。近期，浙江省經濟建設投資有限公司持有的杭州家樂福超市有限公司15%股權及寧波家樂福商業有限公司20%股權打包轉讓，最終被大股東荷蘭家樂福(中國)控股有限公司收入囊中。

　　分析人士稱，以華南地區為例，華南28家門店基本都是獨資或近乎獨資。這是家樂福希望從一些非零售主業的合資夥伴手中回購股權以回流利潤的方式，也可以減輕收費等其他渠道的獲利壓力。

　　在國際上，近年家樂福曾先後退出韓國、英國市場；2009年，家樂福又宣佈退出進入不足一年的俄羅斯市場；2010年3月，家樂福完全撤出打拼了10年的日本市場；2010年4月，家樂福轉讓了其在葡萄牙的524家零售店；此後又陸續讓出了意大利南部市場。

　　家樂福在中國市場的處境也並不理想。家樂福雖然在2010年並購了河北保龍倉超市，門店數達到了182家，但凈利潤、銷售額均不如沃爾瑪。

　　本報記者還了解到，沃爾瑪在2007年就開始在二三線城市佈局，並於2009年使其在華門店數超過了家樂福。2010年6月27日，沃爾瑪在中國20個省的99個城市開設了187家商場。

　　2008年，家樂福在華134家門店銷售額為338億元，單店年銷售額2.52億元；而大潤發101家門店卻獲得336億元銷售額，單店年銷售額分別為3.33億元。