周生生被曝“含金量”不達標珠寶業亂象消費者難提防

　　每經記者 蔡木子 發自深圳

　　日前，北京工商局曝光了56款問題首飾，周生生、周大生等知名品牌榜上有名，引起消費者強烈關注。周大生對《每日經濟新聞》記者表示，問題産品是因金象珠寶有限公司侵權生産，公司無法負責；周生生表示如果消費者到國家承認質檢部門進行檢驗後發現産品有問題，公司願意溝通。

　　11月10日，北京市工商局通報56款不合格珠寶産品，涉及到千足金、白玉、翡翠等各類首飾，其中周生生、每克拉美、瑞景行、百利金等企業上榜。該通報顯示，周生生（中國）商業有限公司北京分公司生産的 “周生生”18K金手鏈含金量不達標；周大生鑽石首飾有限公司生産的“金象珠寶”天然水晶手串實測為瑪瑙，而非標稱的水晶。

　　記者隨後致電周大生，公司總經辦夏先生表示：“出問題的産品並不是公司生産的，而是金象珠寶的。由於該産品並非出自公司，所以沒法負責。”金象珠寶客服部負責人表示：“相關産品並沒有質量問題，只是産品標識上有差錯。我們標的是水晶，工商局認為是瑪瑙，但兩者其實都是石英類寶石。該産品是贈送産品，所以無法退換。”

　　夏先生還表示：”公司從來沒有給別的品牌生産過産品。金象珠寶把生産商標注為周大生，已涉嫌侵權，北京公司方面已在追查此事。”

　　但金象珠寶客服部負責人對周大生的“侵權説”很詫異，該人士表示：“金象珠寶和周大生珠寶是兄弟企業，説我們侵權是不可能的。”記者查閱資料發現，周大福珠寶公司的法人代表為周宗文，金象珠寶的法人是周宗清，兩人為親兄弟。

　　對此，廣東省金銀首飾商會會長梁展雄認為，珠寶企業間的分分合合都是為了利益，兄弟倆各執一個企業方便品牌包裝。和時互相借力，出了事情又趕快撇清界限。

　　對18K金手鏈含金量不達標的問題，周生生客服部負責人表示：“接到工商局通知後，我們進行了整改和自查。此次問題産品是公司首例，我們認為是個案，但由於涉及因素太多，目前問題原因還未查明。如果消費者到國家承認質檢部門進行檢驗後發現有問題，我們願意溝通。但具體賠償措施，現在無法給出假設性回答。”

　　對珠寶業出現的問題，深圳市消協工作人員表示：“虛標亂注是嚴重侵害消費者權益的行為，雖然監測結果只説明被抽檢的商品存在問題，但也證明相關廠商存在嚴重誤導消費者的傾向。不論是品牌商，還是生産商，都要對産品質量負責任。原則上，出了問題，消費者可以找任何一方要求退還或補償。”