美的"狼性文化"被喻為"流氓文化" 與同行多有爭端

中國家電業，只有銷售鬥爭才是真的？本刊記者 曹海鵬 攝

　　《中國經濟週刊》實習記者 李妍|北京報道

　　國慶黃金週期間，在安徽巢湖的一家賣場內，因為一張宣傳吊旗的擺放問題，兩家家電企業美的和格力的促銷員發生肢體衝突，並導致一人死亡。

　　中國家電行業的“營銷亂戰”以最慘烈的方式呈現在世人面前。然而，這並非個例。

　　據媒體報道，中秋、國慶期間，北京15個家樂福賣場中，美的與九陽的促銷員共發生了7次打鬥，其中有3次驚動了警方。同期，在全國多個城市的賣場裏，美的與九陽的促銷員總共發生了50余起嚴重肢體衝突。

　　“營銷戰”，在家電行業內，已經不再是一個比喻。

　　“打倒九陽！美的獨尊！”

　　11月2日早上8點，記者親身體驗了北京朝陽區某大賣場內美的豆漿機專櫃的“激情早會”。

　　促銷主管先是總結了前一天的銷售業績，明確指出銷量比九陽低了一半，他高聲吼道：“你們滿意嗎？”

　　“不滿意！”促銷員們群情激奮。

　　“怎麼辦？”

　　“打倒九陽！美的獨尊！”

　　5米外，正在領取宣傳單頁的九陽促銷員中，立馬就有人爆了粗口。好在雙方只是罵罵咧咧了幾句，並沒有進一步擴大事態。

　　據該賣場負責人介紹，在日常銷售中，美的的促銷員經常出言不遜，或者跑到九陽專櫃拉客人，這造成了九陽促銷員的極大不滿，雙方多有衝突。賣場只得勒令雙方更換促銷員。“今年，光這兩個專櫃就換了將近百個促銷員了。”

　　家電行業的營銷戰向來直接、露骨，且層出不窮，讓人目不暇接。

　　2005年，格蘭仕與美的爆發了微波爐的“紫微光之爭”。

　　2007年，美的引爆空調“挺銅派”和“挺鋁派”的“黑心管”之爭。

　　2009年，“銅鋁之爭”再次在燃氣熱水器行業上演。

　　2010年，飲水機“有膽派”與“無膽派”吵得轟轟烈烈，豆漿機“幹打還是濕打”又一次激發“大批判”。前不久，格力和海信又為“無氟空調”到底是有氟還是無氟大打“公關戰”。

　　其中，最讓消費者眼花繚亂的，是“美的産品門”。

　　2007年，格蘭仕的“黑金剛”系列微波爐剛剛面世，美的“黑金星”系列就緊隨其後；格蘭仕推出了操作簡便的“一鍵通”，美的立馬跟進推出“升級版”的“一鍵神通”。2008年，美的發佈“超靜星”空調，格蘭仕則發佈“最靜音臥室空調”。2010年，格蘭仕推出“6重凈化舒適寶”，美的則推出超大換氣的“會呼吸”空調。

　　業內人士説，一切技術鬥爭都是表象，只有銷售鬥爭才是真的。