家電業苦陷“惡性競爭”

CFP供圖

　　“肉搏”與“口水戰”

　　近期，關於“美的促銷員在安徽巢湖因與格力促銷員激烈衝突而致身故”的事件被炒得沸沸颺颺，加上格力電器總裁董明珠的一番“使用其他空調品牌的消費者都應馬上換掉”的強勢表態，家電行業這一次被推到了“口水戰”與“肉搏戰”的頂峰。

　　本報訊 （記者劉新宇）一直被視為“利潤薄如刀片”的家電行業，任何風吹草動都將可能掀起波瀾。近期，關於“美的促銷員在安徽巢湖因與格力促銷員激烈衝突而致身故”的事件被炒得沸沸颺颺。業內反思，國産企業是否真的需要通過打壓對手才能實現自己利益的最大化？

　　肉搏戰：促銷員成犧牲品

　　“對方的促銷人員已被批捕，目前已進入司法程序，但我強調這是促銷人員之間的個人行為，我們不會對對方品牌採取任何法律措施”，昨日，美的的一位高管透露，美的內部非常重視這一事件，並安排了專人跟進處理。

　　事件發生在今年國慶黃金周的前一天，安徽巢湖的家電賣場安德利裏，格力的一名商場導購和美的一名實習業務員發生了打鬥，美的這名業務員在打鬥中頭部受傷，經搶救無效後死亡。事件的起因很簡單，僅僅是因為雙方在賣場的物料佈置上存在衝突。

　　而據媒體披露，發生此類事件並非“偶然”，今年的中秋與國慶假日期間，“安徽、浙江、福建、湖北、雲南、陜西等多個賣場中，單單九陽與美的之間發生的暴力事件就有約50起”。

　　口水戰：企業高管頻放炮

　　不僅是處於競爭最外圍的基層促銷員工，就連企業高層也難免對産業環境惡化起到推波助瀾的作用。消息稱，在出席北京某論壇時，格力電器總裁董明珠表示，因為格力掌握了核心技術更為節能，因此沒用格力空調的朋友回家要立馬換掉。

　　“鐵娘子”的一番強勢表態再次引起同行不滿，有空調企業高管這樣認為，“消費者購買哪些産品是市場行為，企業做好自己的産品自然會受到追捧”。對於董明珠的上述言論，格力昨日回應，“不排除有斷章取義的可能”。

　　家電行業作為國內競爭最為充分的行業之一，“從來都不缺少口水戰”，經典如“空調銅鋁管之爭”、“熱水器氣電之爭”、“無氟空調造假風波”等等，每一次“口水戰”的背後，都是一些企業在推動。

　　反思：

　　避免惡性

　　競爭路漫長

　　“這些現象歸結起來反映了家電企業的一種焦慮”，帕勒諮詢資深董事羅清啟昨日表示，家電行業在過去的30多年中一直保持高速發展，增長掩蓋了很多問題，“近期出現的人民幣升值、原材料漲價以及內外需求增長放緩都給企業帶來了很大壓力，問題便集中爆發了。”羅清啟認為。

　　企業已開始反思，美的製冷家電集團中國營銷總部副總裁王金亮透露，美的已將如何防範“促銷員之死”提上議事日程，美的希望通過內部機制的完善能最大限度地減少事件的發生幾率。

　　格力電器副總裁望靖東也指出，“死人絕對是偶然事件,但這是惡性競爭産生的結果。”這種事件頻頻出現,其實對家電行業本身也是一種傷害。