購物停車被刮 宜家稱停車免費拒絕擔責

　　晨報96101熱線新聞 (記者 張永生)因為未收費，所以拒擔責。近日，多位消費者反映，他們去宜家購物時車輛被刮蹭，找商場討説法，卻只得到一句“沒收錢，所以不負責”的回復，“我們要找相同遭遇的消費者抱團起訴商場。”對此，律師認為，免費並不代表“免責”，商場應盡到“附隨義務”。

　　消費者：商場拒絕擔責

　　昨日，市民楊先生反映，“十一”期間，他開車去望京橋東的宜家商場購物，出來卻發現，自己的車被劃了一條兩米多的傷痕。“我當時找到停車場保安討説法，可保安就一句話：停車是免費的，商場不承擔任何責任。”楊先生當時很生氣，“按這説法，免費就等於免責？”楊先生要求看監控錄像，可從下午3點到晚上7點，他也沒能看到錄像，“磨到最後，宜家商場説，只能給我開走保險程序的證明，以挽回損失。”

　　除了楊先生，張女士的遭遇也差不多，車同樣也在宜家商場的停車場被“破相”。雖然張女士報警後看到了監控錄像，但錄像中並未出現自己的車被蹭的畫面，“我也只能自認倒楣。”

　　昨日下午，記者在網上搜索發現，有同樣遭遇的消費者還有很多。喬先生家住朝陽區，今年8月，他在家樂福珠江帝景店購物時車輛被蹭，商場拒擔責任；9月，市民趙先生開車到木樨園市場買手機，也碰到了相同遭遇。

　　“商場老拿車場免費當藉口，拒不擔責，但消費者開車去飯店吃飯，吃完飯發現自己的車被偷了，飯店説自己沒責任，這説得過去麼？”昨日，楊先生表示，他已在著手聯絡與他遭遇相同的消費者，“我們要抱團兒起訴這些商場，扭轉這一不公正待遇。”

　　商場：免費服務不擔責

　　昨日中午，記者前往宜家商場的停車場進行調查。停車場位於商場地下一至三層，記者轉遍這座有上千個車位的三層停車場，僅見兩名保安值守。一名王姓保安表示，這個車場每天都有人因為車輛刮蹭打架，“昨天還有倆女的因為車被蹭，跟一個男的打起來了。我們是免費的停車場，保安只負責疏導交通，不管看車。我們不承擔任何車輛受損的責任。”宜家商場的客服也對記者表示，商場已為消費者提供了免費的停車服務，“再讓我們擔責，絕不可能。” 線索：王先生

　　■律師説法

　　商場應盡“附隨義務”

　　北京嘉安律師事務所蘇懷東律師認為，商場為消費者提供免費停車場，是其增強銷售、吸引消費者的銷售手段，雖然商場並未再向消費者收取停車費，但這也屬於消費者的隱性成本。因此商場有責任和義務加強車場管理，以保證消費者的財産安全。“商場的‘免費即可免責’的説法，忽略了自己的附隨義務。”蘇律師稱。