媒體歷數銀行收費八宗罪

　　銀監會日前發佈通知，要求各商業銀行對不規範的收費要取締，而對於沒有違反規定但存在較大爭議的收費項目，也要合理性進行評估採取措施。據調查，銀行以下八種收費最受質疑。

　　質疑收費一：轉賬失敗手續費

　　銀行間跨行轉賬收取手續費，早已是司空見慣的事情。但轉賬不成功手續費也照收，引起了許多用戶的反感，不少市民認為這項不靠譜的收費是首個應該取消的項目。市民陳先生稱，自己前不久去一銀行網點往朋友的另一家銀行的賬戶匯了一筆錢，並被告知提交成功。按銀行規定他支付了50元手續費。一天后，陳先生接到朋友的電話稱並沒收到這筆錢。他去銀行一查才知道，轉賬沒成功，匯出去的錢又被退回了他的賬戶。但讓他有些想不通的是，銀行不給退50元手續費。“憑啥業務沒辦成功還要收費？這是霸王條款！收錢辦事天經地義，可收錢沒辦成事，怎麼也説不過去。”

　　質疑收費二：信用卡全額罰息

　　據了解，對於透支信用卡逾期還款，目前國內銀行除了工行外，都採取全額計息方式，即只要有零頭沒還，就要對全部透支款項從消費發生日起收取每日萬分之五的利息。目前只有工行只對未還足金額罰息。“欠多少錢還多少利息是天經地義的事情，但是我即使因為差1元錢沒還足，銀行卻仍按幾千元的賬單來罰息，實在是太不合理了。”市民張先生稱，既然工行已經開了頭，改變了這一不合理的罰息方式，為什麼其他銀行就做不到呢？

　　質疑收費三：開貸款證明100元

　　市民唐女士反映，一年一次提取公積金還房貸，今年到銀行開貸款證明時卻被“按規定”收了100元。唐女士覺得這費用高得離譜：1.作為銀行的貸款客戶，我們支付了高額的貸款利息，銀行有義務告知消費者還貸情況等信息，就像信用卡要寄對賬單一樣。2.原定個人貸款證明開具費用是50元，已是收費偏高。現在突然費用翻番達100元，依據什麼？工作量翻番還是服務內容翻番？顯然都不是。

　　質疑收費四：更換存摺費

　　一市民在一月之內因為磁條壞了換了好幾次存摺，每一次都交納了2元換折費。孫先生提出了自己的幾點疑惑，“首先百姓在銀行存款，銀行給存摺，似乎是天經地義的事情啊，為什麼換摺子要收費？銀行是否應該自己承擔費用？第二，如果説到是工本費，我就覺得奇怪了，摺子是銀行提供的啊，又沒有説有保質期，是否在保質期內免費，保質期外付費修理？第三，如果把銀行看作一個企業，銀行存摺無非就是一個交易憑證，沒有聽説更換有效交易憑證要收費的道理。”

　　質疑收費五：短信通知費

　　市民黃女士稱，銀行卡本身就收取年費，短信服務應計入年費的服務項目內，“那銀行卡收年費是幹啥的呢，既然收了年費，為啥還要再收一次短信通知費呢？”市民石先生稱，現在普通一條短信也就0.10元，銀行批量發送短信可能成本更低，即使按0.10元一條短信計算，很多市民因為每個月賬戶變動不多，每個月收到的短信通知不足10條，但一律按2元、3元收費，“如果按條來收費就更加合理一些。”

　　質疑收費六：打印對賬單費

　　記者了解到，多數銀行對3個月內的賬單明細表打印是免費，3個月以外，則要收取5-50元不等費用。銀行方面稱，收費原因是打印對賬單同時耗費了銀行的人力成本和紙張成本。市民張先生卻質疑，“到複印社打印一張A4紙一般最多0.2元，即使是公共服務部門也不過1元錢，銀行緣何收費如此之高？打印對賬單，銀行除了查詢、打印外並沒有其他附加工作，此業務應為銀行職責所在。”

　　質疑收費七：小額賬戶管理費

　　據了解，目前多家銀行對小額賬戶管理費按照每季度收3元，或每月1元的標準收取。起收餘額標準也多為300元到500元不等。市民錢先生認為，“銀行在收小額賬戶管理費之前，沒有提醒儲戶餘額不足就直接通過系統扣款，等到發現之後，客戶錢都已經被劃走了。如果説是為了提升客戶理財意識，銀行就應該主動提醒，而不是直接扣款！”

　　質疑收費八：密碼重置費

　　記者調查發現，絕大多數銀行儲蓄卡密碼重置都要收10元手續費。“如此簡單的電腦程序操作，銀行竟要向儲戶要錢？”市民陳先生認為，儲戶忘記密碼，不同於丟失存摺和銀行卡，更不至於導致存款損失，也就不需要挂失。而且密碼是存款人自己設定的，忘記了就應該允許本人持有效證件予以修改，不應收費。(轉自新華財經)