投訴單位：安徽移動

投訴內容：
13日中午在安徽移動網上營業廳給自己交話費，充了100元之後，遲遲沒有短信，查 看餘額，顯示沒有充值，但是銀行卡裏面的錢已經被扣了。於是打10086詢問，他有求我 的訂單號，我打95566查到訂單號是9767554442，然後把信息反饋給10086，他們查詢的 結果是我將話費交到了138342470xx，山西太原的號，而我的手機是13721025822，只有 前兩位相同，基本排除了我輸入錯誤的可能。我還説了我是先登錄了，然後點的給自己 充費，根本沒有輸入過號碼。他們查詢到我確實有登陸過網上營業廳的記錄。他們只敢 説是我的責任，但是找不到絲毫理由，甚至都不敢説是我輸入號碼錯誤，因為他們也心 虛。他們還聯絡了山西太原的那個號，沒聯絡上，建議我聯絡。我肯定不會去打擾別人 的，整件事情跟人家沒關係，我沒必要幫着安徽移動去把責任推到一個不相干的人身上 。這樣不行之後，然後説他們會重新查詢，然後給一個答覆，到現在就沒有下文了。正 好這兩天新生入學，我想趁着機會把號碼換了。事實上，我預存話費還有十幾個月，也 不想去執行了