投訴單位：廣州艾普寬帶

投訴內容：
今天2013.08.11,連續一個星期斷了5、6次網，基本每天都斷，試過連續段了3天打電話報修幾天沒人來修，昨晚斷網剛修好，今天早上又斷，今天已經了打了5個電話報修，幾個小時都沒有人來修，我是做電子商務的，經常斷網嚴重影響了我的工作，太可恨了！關鍵還沒人來修！據説艾普寬帶是簽約客戶和裝寬帶和維修都是分開承包的，就是説收錢的叫別人來裝，有問題也是叫承包的來維修，但是投訴無門啊！因為根本沒人來修，我懷疑維修的人員是按出勤次數有業績提成的，就是説沒維修一家，就有多少的業績之類，然後很多情況是維修人員之間斷了用戶的網絡，網絡斷了就有人投訴報修了，然後客服通知維修的人員上門維修，那麼維修人員就有記業績了，因為每次維修人員維修都是在樓下的機箱接回一根線就能修好了，不夠一分鐘的事情，為什麼我機箱的網線經常被拔了，肯定是他們維修人員拔的，因為沒人有機箱的鑰匙的，而且拔了不止一次兩次了，最後受害的還是我們這些裝了艾普的的消費者，嚴重耽誤了工作，麻煩有關部門監督整頓一下艾普寬帶公司！