投訴單位：中國電信

投訴內容：
2012年10月，我參加中國電信的存話費2000元返話費送手機活動，當時我有一個聯通套餐還沒有到期，我就當時沒有激活該卡，因為看卡上的最晚使用日期是2013年年底。2013年我準備使用該卡，確發現無法激活，諮詢中國電信客服（客服電話：10000）後反饋説是長時間沒有激活該卡已被銷號，我説我的卡還沒有到期為什麼要銷號，而且還有預存話費，於是客服説要查詢，第二天給我的回復是該卡已於當日激活，而且是用該號激活的，而且系統上還有記錄，目前無法處理，這不是睜眼説瞎話，我的卡是剛從大卡上取下來的，怎麼會在去年就用它激活的，這明顯是欺騙消費者，而且我的卡是返話費的，每個月我不打也不應該把號消掉，遇到這樣的事情我該如何處理，這麼大的國企也欺騙老百姓，明擺着騙人。