投訴內容:
我從島外搬家到島內 電信來新家裝寬帶 收取我移機費58元和一個家庭網關200元 因為信號老斷 我要求從一個房間移到另外一個房間 安裝人員説要收58元 我認為是一家一戶不應該收取這個費用 而且我提出只要再給我延長兩米左右 讓我的網關能放置在有電源帶桌子的地方 電信回復説只能自己找電工。之前我258元的支出電信並沒有安裝完善 怎麼能要求再次收費58元呢 而且我提出要退200的網關 拒絕再用 這也不行 這是壟斷和霸王條約 消費者沒有任何説不的權利 投訴只説有處理結果會再通知 實際根本沒有任何結果 希望給予關注 謝謝 |