投訴內容:
浙江電信非法限速,嚴重損害消費者利益。本人的浙江電信手機卡套餐為天翼大眾58套餐,手機卡號碼:1332580****,套餐內包含300小時無線上網,7月底左右發現網速變的奇慢無比,手機管家顯示網速才3kb,換其它的電信卡無此問題,嚴重懷疑浙江電信非法限制本人網速。8月1號打10000號投拆,客服答應刷新數據並開啟3g功能,10分鐘後再試,但一直到8月2號網速仍然是3kb。8月2號接到10000號回訪,並告知本人已幫本人開通3g業務。但經浙江電信官網查詢,並沒有給本人開通3g業務,且網速並沒有任何好轉,還是奇慢無比。浙江電信客服有欺騙消費者嫌疑。現投訴浙江電信非法限速,並且沒有給開通3g功能。嚴重損害消費者利益。有欺騙消費者嫌疑! |