投訴單位：江蘇移動公司

投訴內容：
1：江蘇移動2013年7月1日起單方面更改我20元Wap封頂套餐，(我的wap封頂套餐是05年辦理的當時移動公司規定用戶是每月20元cmwap接入點無限量上網的套餐)，現在改為了每月15G限量，到15個G自動停網。移動公司叫我們用戶到營業廳開通疊加流量套餐，請問我們用戶每月都要跑營業廳裏去開通疊加流量套餐，你這叫人性化嗎？江蘇移動違法了相關法律，侵犯了廣大用戶的合法權益！ 2，在2013年7月1日限15個G以後江蘇移動公司8月3日又出臺了新規定：移動公司這第二條內容説的是從2013年8月5日起，所有的套餐均與WAP20元封頂套餐互斥，包含：（1）品牌必選套餐：如全球通88套餐、動感網聊套餐等；（2）流量類套餐：如流量可選包、數據卡套餐、WLAN套餐等；（3）優惠話務類套餐：如同事網、家庭網、鄉情網、親情號碼組合、定向長途、定向漫游等；（4）短彩信類套餐：如10元包150條短信包、2元包10條彩信包等；江蘇移動現在不能我們用戶改動手機號碼中的任何套餐一改動就掉20元WAP不限量套餐這是什麼意思呢？8月5日開始以後是赤祼祼的歧視我們江蘇省20元WAP不限量套餐用戶。