投訴單位：江蘇南京電信

投訴內容：
電信電話線防雷接地有問題，或者有的地方就是沒有，打雷時，雷電通過戶外電話線傳入，燒壞分線盒（電話和寬帶),燒了調試解調器，路由器和電腦，可以看到進戶電話線的插頭接觸點有燒壞痕跡，如果電話線有防雷接地或者接地作用，雷電是不會通過戶外電話線傳入分線盒。這種情況去年發生過一次，那次我沒有投訴，今年又出現這種情況了，打電信客服投訴，他們也安排人上門看了，後來電信客服打電話回復我説，不是他們問題，我問他們雷電是不是通過電話線傳入的，他們回復要我找權威部門去鑒定照明後再説，我要他們證明雷電不是通過他們電話線穿入的，他們説誰投訴誰舉證，也不是多大的事，哪個有時間去找這個找那個鑒定的，電信這種態度分明把難題留給客戶，就是踢皮球的做事風格。下圖是電話線進線插頭和分線盒的圖片，拍的不怎麼清楚