投訴單位：拉手網

投訴內容：
我的拉手網賬戶被盜購買蜘蛛網ok卡.購買價值391.6元蜘蛛網ok卡，但該過程非本人操作,並已向拉手網客服投訴,但是拉手網客服承諾的1-2個工作日內一定回復處理結果,至今仍無消息。接收拉手網的手機號碼和支付密碼也被串改。投訴過程中拉手網一直敷衍消費者，一拖再拖，想不了了之