投訴單位：江蘇移動

投訴內容：
2013年7月13日下午，兒子玩弄新買的手機，不小心鏈結了網絡，結果手機使用費竟然高達500元，我現在要投訴的有以下幾點： 一、正常的手機話費低於10元時，移動公司會連續發送短信進行提醒，而此次為何沒有進行義務提醒； 二、正常的手機話費用完時，移動公司會即刻停機，而此次為何直到欠費高達250元時才停機。