投訴單位：海信廠家

投訴內容：
2013年6月打開空調海信KFR-50LW/36FZBPJ發現空調不製冷了，於是撥打了售後服務熱線，服務人員問東問西説兩天內給你維修，安裝的時候是秋天天氣已經涼了就一直沒有使用過、因為我們是兩處居住去年夏天沒有使用過幾次、今年夏天才剛使用就發現了不製冷的問題，在家等了3天維修人員過來看了説外機板壞了要換、需要廠家快遞過來，我們又等了2天板換了結果還是不製冷，他又説可能是缺氟了，過了兩天他把氟拿來説不行，我們的空調是最新科技的需要廠家快遞過來，於是我們又等了3天，終於氟加上了，可是還是不製冷，他説外機板又壞了，於是又等了3天，記得那天7月10號陰天，而且頭天剛下了大雨，溫度在25度左右，他來了換好了，説你試試吧不行再打電話，因為天氣不是很熱我也沒有開空調，13號也就是今天是我老爸的生日，家人都來了，屋裏溫度增高，我就打開空調開的時候是30度開了3個多小時還是30度，我真的崩潰了修了好幾次沒有一點效果、打了好多次售後，可是總是敷衍了事，我不知道還怎麼去信任海信這個品牌！海信空調承諾6年內質保、這才一年多、希望在315質量監督下海信廠家能儘快給我們一個答覆。