投訴單位：移動公司

投訴內容：
我在上個月的某一天訂購了一個夢網包月業務，後來我在48小時後收到了一條短息（內容：您訂購的XX業務即將扣費，請您在6.12日24點錢回復0或否，我們將為你取消業務，並且不收取您的費用，我就回復了否，之後沒管了。到了7月份。我無意間發現我被那個業務扣費了，我就我10086人工服務，讓他們處理在，她説幫我上報，48小時候聯繫我，我就挂了。（我上報了2次）1.過了2天，有個客服已聯繫我了，他在為他們公司開脫。第一個人工服務的人説都是在為自己辯解説我回復的是10086901否。2、第二次説我回復的是"2",真無語啊。後來我也查了短信，只有一條是發到取消代碼短信上得到。哎，都是在為自己辯解。以為自己移動公司就可以欺壓我們，一旦你們移動失去信譽，我們還有聯通在，電信在，我們還有315在，請315為我們做主