投訴單位：湖南邵陽移動

投訴內容：
湖南邵陽移動公司於2013年6月29日未經本人同意,擅自更改本人品牌套餐,本人於當晚及時向10086工作人員要求更換,可10086服務台工作人員給我承諾48小時內答覆辦理,可至今都沒有給我改過來.期間多次向10086反映都未果. 為什麼移動公司工作人員能夠如此輕易更改用戶信息資料,而用戶多次要求更改過來卻這麼難,移動公司如此不負責任,不顧用戶利益,嚴重侵害用戶權利的行為,真的令人痛恨,辦事如此怠慢,真的令人心寒.強烈要求相關部門切查,維護我正當權益,嚴肅處理相關責任人員