投訴單位：京東商城

投訴內容：
去年在京東購買此款手機，從購買使用不到一個月後小問題就沒有間斷過，如：經常無故黑屏重啟，手機發燙嚴重，通話電流以及丟信號，由於考慮到是網絡購機，這些問題還暫時無法影響到完全接打電話就忍了，登錄360論壇一了解，此款手機是大範圍的存在此問題，據了解是出廠之初就使用了有硬體BUG的芯片，http://bbs.360safe.com/forum-236-1.html ，忍耐使用直到3月份，手機出現接聽電話聽筒完全無聲後，需要輕拍聽筒處才可以有聲，直到最後怎麼輕拍都無聲，即聯絡廠家售後，好不容易電話聯絡上了後，要求發回返修，經過漫長的等待和不厭其煩對廠家的維修催促，盼星星盼月亮將近一個月手機返回了，繼續使用，不到2個月，老毛病又犯了，又多增加了一個充電經常充不進電的問題，和電池充電電量不增反減的問題，聯絡廠家，再次返廠維修，又是漫長的等待催促，2次返廠維修回來，現在測試仍存在偶發性的接打電話無聲的問題，需要輕拍聽筒解決問題，手機發燙嚴重，無故黑屏，漏接電話。聯絡京東要求按消費者權益法退貨處理，京東給與拒絕，要求繼續維修。 京東訂單號：361502606