投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
2013年5月15日從蘇寧易購購買了2支地漏，價格74元。 貨收到後向蘇寧易購申請了退貨，蘇寧易購同意退貨並要求我先將貨物送到淄博市的門店，隨後我將貨物送至蘇寧淄博門店，門店當場驗收通過並接收了貨物。通過電話錄音也可以證實，蘇寧易購於2013年5月22已將貨物做了入庫處理。 在隨後的一個多月裏，蘇寧易購始終沒有給我退款，我聯絡蘇寧易購多次，蘇寧易購每次給我的回答就是讓我等待退款處理，直至2013年6月25日，我當天撥打3次蘇寧易購客服電話，第一次為上午8點04分，客服表示10點30分之前給我答覆，直到11點54分撥打第二次電話之前我沒有接到蘇寧易購任何答覆，第二次電話中客服表示2個小時之內給我答覆，直到16時38分撥打第三次電話之前我沒有接到蘇寧易購任何答覆，第三次電話中客服再次表示2個小時之內給我答覆，在這之後的當天我沒有收到蘇寧易購的任何答覆。 http://pan.baidu.com/share/link?shareid=1642338445&uk=2265825450 以上是2013年6月25日的3個通話錄音！