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投訴單位:去哪兒機票訂購網站

投訴內容:
在去哪兒網買了幾次機票,每次都是不能退票,我已經查了,我訂購的機票是去哪兒網從廈門航空訂的,廈門航空公司規定機票在未起飛前可以退80%-100%的機票。按機票的折扣來收取百分之幾的手續費!但是1000多的票,去哪兒網卻只給我們退機場維護費和燃油費,我清楚的查了我的機票是可以退85%!那麼就是説這85%全都被去哪兒網吞了,!暴利呀!

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
經最終協商,去哪兒方面於6月27回應稱,已答應退還消費者聶女士總共509元。不過聶女士對此表示很無奈,並稱目前還尚未收到退款。

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