投訴單位：京東

投訴內容：
2013年6月19日，我在京東商城下單購買一件七匹狼T恤（訂單號：611598052 ），定單成交且付款成功。 隨後此定單一直顯示在出庫狀態。 直到6月25號，我感覺發貨實在太慢，就諮詢京東網站上的七匹狼客服，客服反饋説商品已無貨，且已經在6月20號跟我電話聯絡過，而且已經幫我取消了定單。我仔細回想了一下，發現最近一直沒有接聽到七匹狼的電話，家裏人也説沒接聽到。於是我就跟七匹狼客服説我沒接到電話，在反復質問中，七匹狼客服説，打過我電話了，只是我沒接。於是我查看了我自己和家裏人的手機，根本沒有看到七匹狼客服説的北京來的未接電話。 在隨後的交涉過程中，七匹狼客戶告訴我説定單已經被取消了，而且錢已經打到我的帳號上。但我查了帳戶，但從來沒有收到過這筆款。 之後我又諮詢京東的客服，那邊説訂單還沒有被取消，且一直在出庫狀態，但商品確實已經無法發出，並且願意賠嘗1000積分。我沒同意，京東客戶説會向上級反應。 6月26日，接到京東客戶電話（號碼0527 8810 5500），那邊客戶説商品有瑕疵，無法為我發出。。。