投訴單位：深圳市優米科技有限公司

投訴內容：
我與5月15日在優米手機官網拍下一部優米x2手機（訂單號：20130515109243），16號付款1517元（手機價格1499+運費18）,5月31日收到手機後發現竟然沒有貼進網許可證且沒有任何三包憑證，機身縫隙大，打開手機發現花屏及數據線無法正常使用，無法想象像這樣嚴重質量和缺陷的手機是怎樣出廠的。與6月1日手機退貨給廠家，廠家收到退貨後與6月5日聯繫我確認退款或換貨事宜，因換貨周期長遂要求退款，廠家承諾5個工作日辦理，但一直等到6月13日才收到所退手機款，但沒有退還往返運費。我認為是廠家嚴重疏忽過錯和産品質量問題運費應該廠家來出，不應該轉嫁給消費者頭上，這是一種霸道行為。我強烈要求退還往返運費36元整。 廠家電話：4000-688-866；0755－82776522 ；0755－82776122 地址：深圳市南山區蛇口工業五路五號萬維大樓405室 郵編：518000