投訴單位：中國移動

投訴內容：
本人與2013/01/29辦理一張山西移動神州行電話卡，號碼：15234165215。 2013年4月份，在朋友反映之後，發現我無法收發短信。後與10086人工服務聯絡後，沒能解決。又到本地移動大廳諮詢，被告知我的電話 號碼被拉入了移動短信黑名單，原因是我群發商業短信。由於我一般以電話聯絡，很少發短信 所以我可以確定並沒有發過任何商業短信，也沒有群發過任何信息。也未曾借給過別人。我將我的情況反映給移動服用人員， 但他們也説不清楚為什麼，只是説可以拿身份證解除，但只能解除一次。後來填寫一份解除申請書後，第二天可以正常收發 短信了。 2013/06/05左右再次發現不能收發短信--又被拉入了移動短信黑名單。因為移動服務人員告知只能解除一次，無奈之下只能 申訴。 1：本人保證沒有群發過任何商業短信。我可以打詳單證明（但現在我不能收短信）。 2：移動將我拉入短信黑名單，並沒有以任何形式通知我。我第一次被拉入黑名單，半個月之後才發現，這期間耽誤了我很多事情。 3：如果一個人群發商業短信，確實應該懲罰。但為什麼連收短信的功能也要禁止呢。