投訴單位：中國電信

投訴內容：
家裏寬帶從年前辦理後一直間歇性的斷網，通過電話、網絡和直接聯絡區域經理的方式保修了很多次，當地的負責人來修了好多次都沒修好，到最後直接不了了之。聯絡客服一個勁的説報修説抱歉，但是就是不能修好。最後查出原因可能因為線路進水引起的斷網，但是就是查不出是哪一段的問題，查不出也不想辦法，因為這片電信的用戶比較少，所以説什麼換線成本高，不會為了我們這幾戶換線，要是這裡不是只有電信一家，怎麼也不用電信的網，越來越坑消費者，裝寬帶的時候還非得強制性的買個手機和手機卡，不拿還不給辦，這不是強買強賣嗎？